证券从业资格

1.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

单选题

A. head~||~title ~||~html ~||~a href

2.我国进口业务中，大多数是采用CIF价格条件成交，少数零星商品交易采用FOB价格条件成交，并且绝大多数是采用即期信用证支付方式。（）

判断题

3.对于KP制度中的绩效工资，说法不正确的是（）

单选题

A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核，只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、

4.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

单选题

A. <html>~||~</htm>~||~<htm>~||~</html>

5.色温表示的是光源的（）成分。

单选题

A. 强弱~||~基本~||~颜色~||~环境

6.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（）

单选题

A. 前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进行远程授权。~||~前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。~||~两者都在使用数字签名进行远程授权。~||~两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

7.电子商务能给社会带来（）效益。

多选题

A. 社会增值~||~促进知识经济的发展~||~新兴行业出现~||~减少投资

8.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）。

单选题

A. 信息只指一般的行情消息。~||~信息就是新闻消息。~||~信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

9.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

单选题

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客

10.数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（）

单选题

A. bps~||~GB~||~KB~||~MB

11.在国内快递市场趋于饱和之际，跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点。（）

判断题

12.数据库系统包括（）。

单选题

A. 数据库和数据库管理系统~||~计算机软硬件和数据库管理系统~||~人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统~||~计算机系统和数据库

13.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢。（）

判断题

14.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

15.销售工作的第一步是（）

单选题

A. 客户管理~||~客户关系建立~||~客户分析~||~客户开发

16.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）

单选题

A. 在发布布信息的同时使用动画~||~在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见~||~张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章~||~经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息

17.职业素养的特性包含（）

多选题

A. 普适性~||~稳定性~||~外在性 ~||~发展性

18.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。

单选题

A. “Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项~||~“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项~||~在“NewArchive”对话框中填入“self”参数~||~打开WinZip程序，~||~用Shift+M快捷键

19.DNS是一个分布式的域名服务系统，分为（）和（）。

多选题

A. DNS主服务器~||~各级域名服务器~||~顶级域名服务器~||~根服务器

20.以下哪个不是Email营销有三个基本因素:（）

单选题

A. 用户许可~||~法律效益~||~电子邮件传递信息~||~信息对用户有价值