证券从业资格

1.提高客户忠诚度的方法包括（）。

多选题

A. 增加客户与企业的情感交流~||~努力提升客户交易满意度~||~通过赠品奖励新客户~||~有效稳定客户服务队伍

2.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（））。

单选题

A. G2B~||~G2C~||~B2C~||~B2B

3.网上购物可以选择下列那些付款方式（）

多选题

A. 邮局汇款~||~银行电汇~||~在线支付~||~货到付款

4.（）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。

单选题

A. 抄送人~||~发件人~||~收件人~||~秘送人

5.博客营销的价值主要体现在 29

多选题

A. 博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量 ~||~可以直接带来潜在用户 ~||~使用户更容易在门户网站刊登广告 ~||~可以降低网站推广费用

6.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）。

单选题

A. 资金问题~||~政策问题~||~成本问题~||~观念问题

7.移动电子商务从运营中角度分类，可以分为交易类业务和（）业务

单选题

A. 实物商品交易类~||~数字商品交易类~||~信息服务类~||~安全认证类

8.Http协议默认端口号为（）

单选题

A. 21~||~80~||~8080~||~23

9.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成。

单选题

A. 域名地址~||~链接地址~||~路径地址~||~网络地址

10.目前，每个IP地址由（）个二进制位构成

单选题

A. 8~||~4~||~32~||~64

11.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（）、订单拒绝和未完成。

单选题

A. 订单丢失~||~订单接收~||~订单确认~||~订单传送

12.区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。（）

判断题

13.同城快递完全按照客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式是（）

单选题

A. 即时配送~||~定点配送~||~定量配送~||~定时配送

14.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）

单选题

A. 调查方法~||~调查者组织调查样本的行为~||~调查内容~||~调查采用的技术

15.正确的URL格式为（）

单选题

A. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)~||~(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)~||~(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)~||~(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)

16.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作。（）

判断题

17.按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（）

多选题

A. 国际物流~||~省内物流~||~国内物流~||~地区物流

18.手机UI设计是手机软件的整体设计，设计内容包括操作逻辑、界面美观和（）

单选题

A. 人机交互~||~内存占用~||~需求大小~||~品味个性

19.调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题

单选题

A. 准确性和方便性~||~真实性与合格性~||~快捷性和标准性~||~正确性和权威性

20.阿里巴巴国际站的主要营销模式是: （）

单选题

A. 商机搜索与浏览、专用域名与商铺、中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、管理软件、贸易通等~||~国际站点击各大洲相关联盟站点、谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业协会、展会等线下推广渠道；售后服务推广渠道~||~阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务等增值服务收入~||~以消费者为中心的价值观；技术创新：kindle为消费者提供更好的购买和阅读体验；品种多样：为消费者提供更多的选择