证券从业资格

1.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）

单选题

A. “：/”~||~“：\\”~||~“：//”~||~“：\”

2.不属于支付卡的是（）

单选题

A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡

3.简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。

填空题

4.商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（）。

单选题

A. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润~||~商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售~||~销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务~||~企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要

5.下列哪种说法不正确（）。

单选题

A. 某产品过了保修期后，客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求~||~客户在没有下订单付款之前，要求先发货试用属于合理的客户需求~||~随着市场竞争的深入，原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求~||~不合理的客户需求是超出行业标准的客户要求

6.在页面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。

单选题

A. 第一屏~||~页头~||~页脚~||~导航栏

7.KPT制度的两大组成部分是（）

多选题

A. 基本工资~||~绩效工资~||~考核工资~||~奖金

8.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）

多选题

A. 生产企业物流~||~工业企业物流~||~配送中心物流~||~商业企业物流

9.时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（）

单选题

A. 预测未来~||~系统集成~||~功能描述~||~预测描述

10.下面哪个属于第三方物流主要的运行模块

单选题

A. 加工管理模块 ~||~生产控制模块 ~||~在途监控模块 ~||~采购信息模块

11.WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。

单选题

A. 对~||~错

12.用FrontPage创建框架网页时，框架网页有（）视图方式。

单选题

A. 5种~||~4种~||~3种~||~2种

13.在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装（）

多选题

A. Windows98操作系统和浏览器；~||~Windows95操作系统和浏览器；~||~Dos操作系统~||~Unix操作系统

14.在目前常用的信息发布平台中，（）平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。84

单选题

A. SNS~||~第三方电子商务交易平台~||~论坛博客~||~新闻组

15.世界上最早的电子钱包系统出现在（）。

单选题

A. 美国~||~英国~||~法国~||~澳大利亚

16.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

17.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

18.商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）

单选题

A. 信息发布系统~||~站点后台管理系统~||~管理员系统~||~基本资料输入系统

19.大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品，他的消费心理类型属于?（）

单选题

A. 求实心理~||~求美心理~||~求名心理~||~求同心理

20.一般情况下，从中国往美国发一个电子邮件大约多少时间内可以到达？（）

单选题

A. 几分钟~||~几天~||~几星期~||~几个月