证券从业资格

1.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（）

单选题

A. 改变了人类的兴趣爱好~||~改变了人们的工作环境和生活方式~||~改变了市场需求~||~改变了人们的社会地位

3.针对（），营销设计首先应注意对品牌的宣传。

单选题

A. 社交需求层次市场~||~最低层次市场~||~安全需求层次市场~||~自我实现需求市场

4.淘宝店铺的销售额公式是（）

单选题

A. 店铺销售额=访客数*点击率客单价~||~店铺销售额=访客数*转化率*客单价~||~店铺销售额=浏览量*转化率*客单价~||~店铺销售额=访客数+转化率*客单价

5.京东海外购所代表的模式的不足是：（）

单选题

A. 第三方代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中~||~服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险~||~品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大~||~订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点

6.近年来，我国海关特殊监管区域发展步入快车道，区域内保税加工、保税物流业务快速发展，区域间企业产业链、供应链关联度日益增强，相关保税货物出区深加工结转以及跨区域流转的需求增长显著。（）

判断题

7.关于TCP/IP协议对IP地址的规定错误的是（）。

多选题

A. 由网络地址和物理地址两部分组成~||~网络地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机，主机地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络。~||~每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位~||~有IP地址：127.0.0.1

8.跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。（）

判断题

9.陈红是某公司的营销人员，她常常去各网站的电子商论坛上进行论坛营销。她打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址进行论坛营销。她以帐户“陈红”，密码：“hong234”登录成功后，在“电子商务 → 网络营销”中发布标名为“下面哪些是论坛营销的优势？”的投票帖子，投票项目是“费用低廉”、“即时沟通”、“能加强与客户的关系”，内容是“请选择论坛营销的优势。”请问该投票帖子发布成功后，下述哪个是系统传送给她的操作码?

单选题

A. aeddd6bc2309efct~||~deddd6bc2309efct~||~ceddd6bc2309efc8~||~deddd6bc2309efc8

10.（）是国内著名的ICP提供、有着内容和信誉的充分保障，有专业人员精心编辑制作，具有很强的时效性、可读性和交互性。

单选题

A. 电子广告~||~电子杂志~||~电子图书~||~电子邮件

11.以下哪些不是网上市场调研的主要内容（）

单选题

A. 市场需求研究~||~网站建设研究~||~营销因素研究~||~竞争对手研究

12.表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（）

判断题

13.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）。

多选题

A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准

14.跨境电子商务出口商可以通过搭建店铺将商品铺货到的跨境电子商务平台是：（）

单选题

A. 阿里巴巴国际站~||~天猫国际~||~苏宁云商海外购~||~淘宝全球购

15.企业发送电子报检数据，（）按计算机系统数据规范和有关要求对数据进行自动审核。

单选题

A. 电子审单中心~||~电子查验中心~||~电子数据中心~||~电子核实中心

16.下列说法错误的是（）

单选题

A. 为了便于企业内部员工的信息沟通，企业通常建立一个网络叫Extranet。~||~Intranet的实现通常是企业建立一个网站，网站放在服务器上，企业员工才会有对应的账号和密码进入。~||~企业对外开放网站与Intranet的不同之处在于一个只对内部人员开放，一个是对所有人开放。~||~服务器也是计算机的一种，只是配置比个人电脑要高很多。

17.以下对元搜索引擎叙述正确的是（）。

多选题

A. 没有自己的数据~||~由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户~||~服务方式为面向网页的全文检索~||~不能够充分使用元搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选

18.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（）

单选题

A. Cab~||~Arj~||~Rar~||~zip

19.（）是在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台。

单选题

A. 支付企业~||~电商平台~||~报关企业~||~监管场所经营人

20.不属于电子商务系统组成成员的是

单选题

A. 销售中心（包括电子商城、服务提供商）~||~配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）~||~相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S－HTTP、HTTPS等）~||~客户（包括购物单位、消费者）