证券从业资格

1.网上商店日常运营管理，不包括（）

单选题

A. 订单管理~||~销售统计~||~客户查询和商家信用值~||~商品预览

2.网络售后服务包括（）。

单选题

A. 产品安装~||~订单处理~||~服务流程设计~||~产品运送

3.下列属于多对多市场模式的是（）。

多选题

A. B2B门户网站~||~电子商场~||~电子交易市场~||~网络交易所

4.移动电子商务的特点

多选题

A. 便利性~||~可识别性~||~应急性~||~广泛性

5.关于我国跨境电子商务行业发展现状正确的是

单选题

A. 跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高~||~从进出口结构来看，进口跨境电商有望延续快速发展态势~||~以业务模式来看，跨境电商以B2C业务为主，B2B跨境模式逐渐兴起~||~跨境电商跨境电子商务起步早增速快

6.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

7.按照交易机制的不同可将移动电子商务分为

多选题

A. 社交应用类~||~前景应用类~||~交易撮合应用类~||~新闻资讯应用类

8.以下属于BBS常用的功能有（）。

多选题

A. 阅读文章~||~发表文章~||~收发E-mail~||~交流聊天

9.SET协议运行的目标主要有（）。

多选题

A. 保证信息在互联网上安全传输~||~保证电子商务参与者信息的相互隔离~||~提供商品或服务~||~通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题

10.为了实现货物的空间转移所进行的载运与输送活动是（）

单选题

A. 采购~||~库存~||~运输~||~订单处理

11.中国电子口岸是（）的重要标志，是提高行政执法透明度，实现政府部门行政执法公平、公正、公开的重要途径。

单选题

A. 对外贸易~||~贸易现代化~||~贸易自由化~||~国际贸易

12.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。（）

单选题

A. 香港~||~日本~||~韩国~||~菲律宾

13.下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？ P135

单选题

A. 用户的使用条件及应用环境 ~||~病毒的控制机制 ~||~供应商的环境 ~||~技术的自由程度

14.（）是在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台。

单选题

A. 支付企业~||~电商平台~||~报关企业~||~监管场所经营人

15.电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（）

单选题

A. 对~||~错

16.在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（）。

单选题

A. 链接~||~登录~||~上传~||~下载

17.下列说法错误的是（）

单选题

A. 为了便于企业内部员工的信息沟通，企业通常建立一个网络叫Extranet。~||~Intranet的实现通常是企业建立一个网站，网站放在服务器上，企业员工才会有对应的账号和密码进入。~||~企业对外开放网站与Intranet的不同之处在于一个只对内部人员开放，一个是对所有人开放。~||~服务器也是计算机的一种，只是配置比个人电脑要高很多。

18.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。

多选题

A. 物流配送~||~信息发布平台~||~电子支付结算~||~CA认证中心

19.电子商务战略中的风险分析是极其重要的。在风险分析中，应该（）

多选题

A. 识别出所有潜在风险~||~评价它们出现时造成的危害~||~估计采取保护措施的可能性（如购买保险）~||~比较保护措施的成本与收益

20.目的地检验检疫机构根据电子转单信息，对入境检验检疫关系人未在规定期限内办理报检的，将有关信息通过（）电子转单中心反馈给入境口岸检验检疫机构。

单选题

A. 检验检疫机构~||~海关~||~电子口岸~||~国家质检总局