证券从业资格

1.客户互动的关系链接谱中的终端是（）

单选题

A. 合作型~||~增值型~||~交易型~||~竞争型

2.网络银行的竞争优势包括（）。（多选）

多选题

A. 无边界竞争优势~||~成本竞争优势~||~差异性竞争优势~||~资本竞争优势

3.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）

单选题

A. 正比~||~反比~||~同~||~时增~||~同~||~时减

4.亚马逊海外仓的名字叫（）

单选题

A. FBA~||~CBM~||~GUM~||~KIF

5.管理品牌主要有四个核心任务（）

多选题

A. 明确品牌管理部门的主要职能~||~选择合适的品牌扩张策略~||~定期进行品牌价值评估~||~重视品牌保护

6.FAQ设计的要点包括（）。

多选题

A. 保证FAQ的有效性~||~注意分类管理目录结构~||~注意检索功能的设计~||~保证FAQ简单易用

7.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（）。

多选题

A. 收取较低费用的信息~||~无价商务信息~||~收取标准信息费的信息~||~优质优价的信息

8.沟通三要素不包含（）

单选题

A. 心态~||~眼神~||~关心~||~主动

9.HTML文件用（）作扩展名。

多选题

A. .txt~||~.html~||~.htm~||~.exe

10.与传统报检方式相比，货物报检平均每批节省了1．2小时，节约费用50元；电子签证平均每份节省0．5天，节约费用80元；电子转单平均每批节省1．5天，节约费用500元。（）

判断题

11.电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（）

单选题

A. 对~||~错

12.（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。

单选题

A. 广告联盟~||~网站主~||~广告主~||~广告公司

13.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（）

多选题

A. 业务内容不同~||~安全机制不同~||~使用方法不同~||~限额不同

14.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（）

单选题

A. Cab~||~Arj~||~Rar~||~zip

15.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。

单选题

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

16.在运输过整中，完成特定运输所需的时间越短，其效应价值越高，这主要是基于运输的（）

单选题

A. 规模原理~||~距离原理~||~速度原理~||~成本原理

17.从资源管理角度看，操作系统的主要功能有（）

多选题

A. CPU管理~||~存储管理~||~设备管理~||~文件管理和作业管理

18.以下哪个不是Email营销的三个基本因素（）。

单选题

A. 用户许可~||~法律效益~||~电子邮件传递信息~||~信息对用户有价值

19.电子钱包是一种管理软件。（）

判断题

20.以下哪些是网上单证常见的问题（）

多选题

A. 客户不知道订单是否提交成功~||~有效的订单但尚未付款~||~购物订单的确认、提交与订单合并~||~网上支付出现错误