证券从业资格

1.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于

单选题

A. 前向一体化~||~后向一体化~||~水平一体化~||~水平多角化

2.电子商务组成要素主要有（）。

多选题

A. 信息流~||~资金流~||~物流~||~商流

3.（）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。

单选题

A. 时间序列~||~判别分析~||~聚类分析~||~相关分析

4.下面关于Linux中文件系统挂装的说法错误的是、

多选题

A. 要在挂装点目录下实施挂装操作。~||~将软盘或光盘放入驱动器后再实施挂装操作。~||~可以在没有解除挂装之前从驱动器中将软盘取出。~||~不能在已经挂装了文件系统的同一个挂装点上挂装新的文件系统。

5.属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。

单选题

A. 耐心倾听~||~提出解决方法~||~确定问题所在~||~快速有效处理

6.淘宝普通实物订单选择快递、EMS、不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（）内系统自动达成交易。

单选题

A. 3天~||~5天~||~7天~||~10天

7.FAQs是（）的简称。

单选题

A. 常见问题列表~||~问卷调查表~||~新闻组~||~讨论组

8.网站内容必须简洁明了，直奔主题，非常有效地讲清楚想说的内容，这是说明网站的（）。

单选题

A. 创造性~||~清晰性~||~直接性~||~完整性

9.下面叙述正确的是（）。

单选题

A. 第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的市场，比如说广交会、中博会~||~第三方电子商务平台主要分为C2C电子商务平台和B2C电子商务平台两类~||~第三方B2B电子商务平台主要面向企业，侧重于批发业务~||~相比于自建网站，第三方平台的电子商务一般适合于大型企业

10.利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。

多选题

A. 逗号~||~分号~||~顿号~||~冒号

11.UNIX系统是一个免费的平台，没有专业的技术支持，若系统出现问题，只能由用户自行解决。

判断题

12.电子商务的3A、全方位服务是包括、

多选题

A. A、nywhere~||~A、nyone~||~A、nytime~||~A、nywA、y

13.以下哪种商品不允许出售？（）

单选题

A. 跳蛋~||~防晒霜~||~充气娃娃~||~催情咖啡

14.电子商务交易的安全要求包括

单选题

A. 信息的标准性~||~信息的有效性~||~信息的公开性~||~信息的易用性

15.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（）

单选题

A. 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务~||~相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线服务~||~卖方为本企业商品做好市场调查与分析，制订销售策略和方式~||~卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务

16.计算机病毒下列说法正确的是、

单选题

A. 最新杀毒软件也有可能无效~||~对硬盘格式化可彻底消灭病毒~||~对软盘格式化可彻底消灭病毒~||~机器冷启动后可确保内存中无病毒

17.电子商务最热心的推动者是（）。

单选题

A. 政府~||~企业~||~消费者~||~中介机构

18.利用电子邮件收集商务信息的技巧有哪些？（）

多选题

A. 主动收集~||~准确定位~||~注意发送周期~||~强调管理技巧

19.属性、作用、益处的法则是（）。

单选题

A. RAB法则~||~TAB法则~||~FAB法则~||~AAA法则

20.常用的聚类分析法有（）、系统聚类法、模糊聚类法等。

单选题

A. 序贯聚类法~||~样品聚类法~||~相关聚类法~||~时间聚类法