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电子商务员2647道题

1.网络信息的发布必须基于( )来进行。

单选题

A. 主页~||~网站~||~网址~||~电子邮件

2.文明礼貌是从业人员的基本素质,不包括()。

单选题

A. 举止得体~||~语言规范~||~真诚相待~||~仪表端庄

3.关于建立邮件列表的说法错误的是( )。

单选题

A. 邮件列表的用户数量需要较长的时期的积累,为了获得更多的用户,还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源~||~一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一~||~邮件列表必须是用户自愿加入的,要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作~||~邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开,由一个人或一个部门独立写成,杜绝其他干扰

4.下述对HTML文档的说法哪个是正确的?()

单选题

A.  HTML文档结构中表示文件头的标签是〈html〉标签~||~ HTML文档实际上是一个二进制文件~||~HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾~||~HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签〈title〉…〈/title〉

5.下面关于电子商务师的职业道德的论述,哪些是正确的?

多选题

A. 电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。~||~电子商务师的职业道德修养,主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。~||~优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。~||~电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。

6.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施?( )

单选题

A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库,防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据,最好不要存储在系统盘上,并且随时进行备份~||~定期清理临时文件

7.电子商务一词源于英文( ),其缩写为EB。

单选题

A. Easy Commerce~||~Electronic Commerce~||~Electronic Business~||~Easy Business

8.全文搜索引擎,下列哪种说法是不正确的?( )。

多选题

A. 用户完全可以不用进行关键词(Keywords)查询~||~全文搜索引擎缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时~||~Google是全民搜索引擎的代表之一~||~域名搜索引擎不是真正的搜索引擎

9.在企业电子商务运营中,通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广,提高网站访问量;通过其他的网络方式进行产品推广;根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用的部门是()。

单选题

A. 市场部~||~技术部~||~推广部~||~营销部

10.电子商务中侵害隐私权的主要形式为()。

多选题

A. 非法进入个人计算机系统~||~擅自在网上宣传、公布他人隐私~||~大量垃圾邮件的寄送,严重干扰了个人生活的安宁~||~非法搜集、获取、利用个人数据

11.通常进行广告信息发布时,电子商务师选择在公告栏广告发布信息,应注意的技巧包括( )

多选题

A. 留下准确及时的联系方式~||~内容部分要简明扼要~||~一个好标题~||~在相对广泛的区域和地点发布广告

12.搜索引擎优化的缩写是指()。

单选题

A. SEO~||~SEM~||~GoogleAdwords~||~Adwords

13.网络商务信息具有以下显著的特点优于传统商务信息( )

多选题

A. 实效性强~||~准确性高~||~便于存储~||~收益大

14.一般意义下,非常重要的商务信息资源是指( )。

单选题

A. 客户信息~||~新闻组~||~广告~||~联系人姓名、邮件地址

15.关于第三方支付平台,说法错误的是。( )

单选题

A. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势~||~手续费标准统一,且结算周期可根据商户需求设定,服务更人性化~||~可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决~||~可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

16.属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是( )。

单选题

A. 耐心倾听~||~提出解决方法~||~确定问题所在~||~快速有效处理

17.物流、商流和信息流之间的关系,正确的表述是( )

单选题

A. 信息流制约着物流但不制约着商谈~||~信息流制约着商流但不制约着物流~||~没有信息流,商流和物流就不能顺利出行~||~没有信息流,商流和物流也一样顺利进行

18.对网页进行保存时,只有这个网页的文字和格式,不保存上面图片的保存文件类型是()。

单选题

A. Web档案,单个文件(.mht)~||~网页,全部(.htm,.html)~||~网页,仅HTML(.htm,.html)~||~文本文件(.txt)

19.如果业务流程既具有商品化的特征,又需要消费者的亲自接触,这种业务就要求电子商务和传统商务相结合,符合上述描述的业务流程有( )

多选题

A. 二手汽车的购销~||~图书的购销~||~旅游服务的促销~||~寻找合作伙伴的服务~||~软件的在线销售

20.在关系模型的完整性约束中,实体完整性规则是指关系中主键值不允许为空。

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