证券从业资格

1.淘宝网商品名称的容量是（）个字节，根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

2.是指调整文本与页面边界之间的距离。（）

单选题

A. 段落对齐~||~段落缩进~||~段落行距~||~段落间距

3.非对称加密体制中，密钥被分解成（）。

单选题

A. 两对~||~一对~||~三对~||~四对

4.支付网关的主要作用是（）。

多选题

A. 进行数据加、解密以保护银行内部网络的安全~||~保障整个电子支付过程的安全~||~完成银行专用网络与Internet之间的通信、协议转换~||~保护增值网数据传输与存储的安全

5.智能卡的芯片具有信息处理和信息存储的能力，因此智能卡可以提供比信用卡更多的功能。下列哪些是智能卡可提供的功能（）。

多选题

A. 在线支付~||~离线支付~||~消费者电子身份认证~||~信息存储

6.安全技术、电子支付技术等不是电子商务应用环境中较为关键和具有特色的技术。

判断题

7.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率~||~电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有全球市场的特点~||~企业的网上报关属于G2C范畴~||~企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型

8.下面属于计算机病毒的传播途径？（）

单选题

A. 硬盘~||~鼠标~||~键盘~||~CPU

9.一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型被称为（）。

单选题

A. B2B电子商务~||~B2C电子商务~||~C2C电子商务~||~B2O电子商务

10.平邮普通包裹按（）计费。

单选题

A. 统一收费~||~每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费~||~只按照寄递里程分区收费~||~内容物类别收费

11.蠕虫病毒是通过（）传播的。

单选题

A. U盘~||~网络~||~光盘~||~视频

12.工作组是对等网的组织形式。同一工作组中的计算机一般是不限制用户数的。

判断题

13.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

14.静态网页是一个（）文件

单选题

A. htm~||~asp~||~jsp~||~doc

15.SSL协议是由网景公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL协议在应用中存在的缺点为：（）。

多选题

A. 有利于客户而不利于商家~||~有利于商家而不利于客户~||~商家信息的安全性受到威胁~||~客户信息的安全性受到威胁

16.慧聪网行业专属服务的平台加行业垂直策略的优势体现在哪些方面？（）

多选题

A. 精准的求购信息~||~一对一的专家咨询服务~||~免费的“买卖通”~||~新闻营销

17.下述哪个是应用论坛营销的优势？（）

单选题

A. 费用高昂~||~即时沟通~||~加强与加盟商的联系~||~提升供应链效率

18.以下说法能够说明售前服务重要性的是（）。

单选题

A. 售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力的团队合作精神~||~售前服务为买家提供优质的导购服务~||~售前服务需要明确客户需求~||~售前服务是企业经营策略与经营决策之一

19.网络数据库的常用类型有（）。U

多选题

A. 教育资源库~||~学术类网络数据库~||~在线图书馆~||~娱乐欣赏类数据库

20.在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（）。

单选题

A. 装箱单~||~提单~||~保险单~||~商业发票