证券从业资格

1.IEEE制订的1Base5和1Base2标准名字中，“1”指作为传输介质的粗、细同轴电缆的阻抗均为1欧姆。

判断题

2.流通加工是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入（）后，按客户的要求进行的加工活动。

单选题

A. 采购领域~||~生产领域~||~流通领域~||~消费领域

3.网络广告的特点有（）。U

多选题

A. 传播范围广~||~成本高~||~针对性强~||~感官性强

4.网络安全的最后一道防线是（）

单选题

A. 数据加密~||~访问控制~||~接入控制~||~身份识别

5.WindowsNT网络和NetWare网络互连需要哪种设备、

单选题

A. 集线器~||~网桥~||~路由器~||~网关

6.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（）

单选题

A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析~||~信息加工处理是一个信息再创造的过程。~||~信息加工的目的是要进一步改变企业的显示运行状况，使其向着目标状态运行。~||~信息的加工处理是以基本参照点，发挥人的材质，进行综合设计，形成新的信息产品。

7.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

8.百度搜索中要求搜索结果精确匹配，可使用（）。

单选题

A. 加号~||~减号~||~书名号~||~冒号

9.AWeb（）isone of manys of twareapplicationsthatfunctionastheinterfacebetweena
user and the Internet.

单选题

A. Bdisplay~||~browser~||~window~||~view

10.以下内容属于客服应掌握的商品周边只是的是（）。

多选题

A. 脸上容易长痘的年轻人可能属于油性肌肤，适合推荐控油较强的产品~||~刚出生不满一岁的小宝宝不适合推荐体积较小的玩具~||~手机应分类在数码产品类目中~||~深色衣物第一次洗涤时应注意图片色问题

11.是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。（）

单选题

A. 网络空间~||~数据库~||~数据挖掘~||~数据集

12.设置安全的密码应该尽量使用英文及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合（）

单选题

A. 正确~||~错误

13.接入163网的有下面的步骤，正确的顺序是: a.双击"拔号连接"图标 b.给出用户名 c.密码 d.电话号码 e.点[连接]

单选题

A. abcde~||~aebcd~||~eabcd~||~ebcda

14.下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。

单选题

A. 易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网~||~首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动~||~液体类产品用报纸包好放入纸箱~||~衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

15.90年代初互联网开始有研究领域与学术领域走向上商业应用。（）

单选题

A. 正确~||~错误

16.打开http://www.exambase.com/examdownload/default.asp，选择“杀毒演示”，对C盘中的“My Music”和D盘中的“Downloads”文件夹进行病毒扫描，如果发现病毒时只提示病毒信息，得出的操作码是

单选题

A. 7387224649009134~||~3787224649009134~||~7378224649009134~||~3778224649009134

17.下列攻击中不是主动攻击的是：

单选题

A. 流量分析~||~伪装~||~重放~||~拒绝服务

18.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（）

单选题

A. 企业规模、预计的访问量、预算~||~企业规模、预计的访问量、销售量~||~预计访问量、销售量、预算~||~企业规模、销售量、预算

19.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（）

多选题

A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度。~||~经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。~||~可以使用网站网页升级更新通知~||~以请求别人提出意见的方式发布网站。

20.B2C电子商务网站的分类方法有很多，其中按照销售渠道将B2C电子商务网站分成三类，综合商城、百货商店、直销制造商，其中属于百货商店特点的是（）。

单选题

A. 一般是由第三方提供一个购物平台，供买卖双方完成网上交易~||~有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系~||~由传统零售商或虚拟电子零售商自建网络，销售各种商品~||~由制造商自建网络，通过网络进行直销