证券从业资格

1.协议和主机名之间应用（）符号隔开

单选题

A. //~||~：~||~：//~||~/

2.爱岗敬业作为职业道德的重要内容具体要求不包括

单选题

A. 以多劳多得作为目标~||~提高职业技能~||~树立职业理想~||~强化职业责任

3.物流服务管理以（）为首要目标。

单选题

A. 客户满意~||~产品安全~||~配送效率~||~节省成本

4.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（）

单选题

A. 其他三项都是~||~淘宝论坛经验分享~||~阿里学院视频教程~||~本店类目的官方帮派

5.网站的内容优化实际上只有在网站架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的内容也会被淹没在杂乱无章的网站信息中。（）就是将网站内容合理分类，导航清晰，要注意的是，网站内容不要过于细分，若过于细分，则网站内容会导致文件夹增多。

单选题

A. 网站逻辑结构优化~||~网站内在结构优化~||~网站物理结构优化~||~网站外在结构优化

6.WWW是指：

单选题

A. World Wide Wait~||~Web Wide World~||~World Wide Web~||~World Wade Web

7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

单选题

A. 网络~||~发卡银行~||~开户银行~||~中介银行

8.传统营销策略不包括

单选题

A. 产品策略~||~顾客策略~||~价格策略~||~促销策略

9.以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。

单选题

A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价

10.利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略，这是（）。

单选题

A. 市场调研~||~网络调研~||~市场定位~||~网络营销

11.网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）

单选题

A. 个性化~||~超前性~||~交互式~||~整合性

12.电子山谷我一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制定销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。”这些行为属于（）

单选题

A. “交易前准备”阶段~||~“洽谈和签订合同”阶段~||~“办理合同履行前手续”阶段~||~“交易后处理”阶段

13.Internet对IP地址的分配普通采用动态分配的机制。

判断题

14.下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施、

单选题

A. 应急管理措施~||~防火墙技术~||~信息加密存贮~||~网络防毒

15.B2B交易有两种基本类型：实时采购和战略式采购。实时采购的特点包括（）。

多选题

A. 价格是动态的，受供求关系的影响~||~买卖双方彼此不认识~||~证券交易市场属于实时采购~||~买卖双方离线或在线直接协商更为高效和经济

16.网络商务信息收集的要求有哪些？（）

多选题

A. 及时~||~准确~||~适度~||~经济

17.从工作原理上来划分，常用的搜索引擎类检索工具有哪些？（）

多选题

A. 目录式搜索引擎~||~全文搜索引擎~||~元搜索引擎~||~分类目录

18.此题缺，请选A （）

单选题

A. ~||~ ~||~ ~||~

19.外链也叫导入链接，是指从别的网站导入到自己网站的链接。导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程。导入链接的质量直接决定了网站在搜索引擎中的权重。

判断题

20.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（）。

多选题

A. 订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一~||~是许可营销和个性化服务的主要手段~||~对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息~||~邮件列表是基于用户自愿加入的原则