A. 互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分~||~在“互联网+”时代，互联网是万能的~||~随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起~||~“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义

A. 新闻内容~||~新闻信息~||~广告内容~||~广告信息

A. 参与~||~封闭~||~交流~||~社区化

A. 高端营销管理~||~Web方式营销~||~营销分析~||~客户服务

A. 个性化~||~超前性~||~整合性~||~交互式

A. 不对称密匙的有效性~||~对称密匙的低成本而快速~||~非对称密匙的低成本而快速~||~对称密匙的有效性

A. 在线客服~||~其他三项都是~||~淘宝规则论坛~||~服务中心

A. 网络层~||~数据链路层~||~传输层~||~应用层

A. 运输子系统~||~人力资源管理系统~||~储存子系统~||~包装子系统

A. 基于限制条件技术~||~协作过滤技术~||~数据挖掘技术~||~简单规则技术

A. 专门为银行卡进行网上支付而设计的安全协议~||~采用TCP作为传输协议~||~网上对服务器进行认证的安全协议~||~对计算机间整个会话进行加密的安全协议

A. 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。~||~在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信~||~如果电子邮件到达时该用户并没有上网那么已到达的电子邮件将退回给发信人。[~||~不会退回，该邮件直接发送到服务器]~||~用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中

A. 分类管理~||~第三方管理~||~网络管理~||~远程管理

A. 产品是否容易无形化，是否容易通过网络传送~||~产品质量是否容易标准化，易于保持质量~||~产品是否多样性，满足不同消费者需求~||~产品品牌是否醒目，并有高知名度

A. 探调客户希望解决的办法~||~客户反映的重要问题记录下来~||~发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息~||~引导用户说出问题重点

A. b-->e-->f-->d-->c-->a~||~e-->a-->b-->f-->d-->c~||~b-->e-->f-->c-->a-->d~||~e-->b-->d-->f-->d-->a

A. 商业机构对消费者的电子商务模式~||~商业机构之间的电子商务模式~||~商业机构对行政机构的电子商务模式~||~消费者对行政机构的电子商务模式

A. 网络协议~||~传输协议~||~最小路径协议~||~TCP/IP