A. 传输层和会话层~||~网络层和应用层~||~物理层和应用层~||~链路层和表示层

A. 通过计算机网络传递的商务信息。~||~关于网络的商务信息~||~关于网络商务的信息~||~通过网络传递的所有数据。

A. 堆栈表~||~视图表~||~双列表~||~散列表

A. 4096bytes~||~4000 bytes~||~4096 bits~||~4000 bits

A. “内容.htm”中书签的HTML是〈a name="第1章"〉〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm#第1章"〉第一章〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm" MAME="第1章"〉第一章〈/a〉~||~可以在“插入”菜单的“高级”选项中插入书签

A. 回车换行键~||~退格键~||~换档键~||~空格键

A. 商务和电子商务所包含的通讯手段~||~商务和先进的电子技术~||~社会经济和先进的电子技术~||~社会经济和电子技术的发展趋势

A. 企业资源计划~||~财务管理~||~客户关系管理~||~供应链管理

A. 通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系~||~电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展~||~电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务~||~用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索

A. 140~||~70~||~210~||~90

A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份~||~定期清理临时文件

A. 努力做到让消费者解手可及~||~给消费者最想要的信息或好处~||~尽量展示最能体现产品特色的信息~||~让消费者与你的品牌或产品产生联系

A. 宏观物流~||~社会物流~||~区域物流~||~特殊物流

A. 添加友情链接、加入旺旺群~||~淘宝论坛回帖和发帖~||~帮派发帖和回帖~||~淘宝打听提问和回答

A. 互联网~||~广域网~||~城域网~||~局域网

A. UserName~||~MailBox~||~Password~||~UserName、Password

A. 售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力的团队合作精神~||~售前服务为买家提供优质的导购服务~||~售前服务需要明确客户需求~||~售前服务是企业经营策略与经营决策之一

A. 在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导~||~直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点~||~软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

A. 交流功能~||~便利功能~||~示向功能~||~物流功能