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电子商务员2647道题

1.不能用来编辑HTML文档是:

单选题

A. IE6~||~记事本~||~Word~||~写字板

2.在计算机网络中,通常把提供并管理共享资源的计算机称为()。

单选题

A. 服务器~||~网桥~||~网关~||~工作站

3.下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的?()

单选题

A. 炮弹壳~||~介绍中国古代四大发明的书籍~||~爆炸头式假发~||~印有炸弹图案的衣服

4.产品介绍中吸引买家的因素主要包括哪些?()

多选题

A. 产品的独特卖点~||~产品详细说明~||~交易条件~||~售中、售后服务

5.网上可供下载的资源一般有、

多选题

A. 文件资源~||~程序资源~||~多媒体资源~||~图片资源

6.作为电子商务服务的物流体系,其建立模式可以有多种,其中可以使企业对物流环节有较强的控制能力,易于与其他环节密切配合,且能够保证供货的准确及时,维护企业和顾客之间长期关系等优点的模式为()。

单选题

A. 物流联盟~||~企业自营物流模式~||~第三方物流~||~物流一体化

7.系统的可靠性通常用MTBF和MTTR来表示。其中MTTR的意义是、

单选题

A. 每年故障发生次数~||~每年故障维修时间~||~平均无故障时间~||~平均故障修复时间

8.以下企业进行客户投诉处理流程正确的是( )。

单选题

A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价

9.网上银行,又称网络银行、电子银行、虚拟银行,它实际上是银行业务在网络上延伸。( )

判断题

10.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、( )等关键因素。

单选题

A. 信息因素~||~客户因素~||~市场因素~||~经营因素

11.多级安全策略属于( )

单选题

A. 最小权益策略~||~最大权益策略~||~接入控制策略~||~数据加密策略

12.网络市场直接调研的方法有哪几种?()

多选题

A. 观察法~||~专题讨论法~||~在线问卷法~||~实验法

13.生产物流研究的核心是()。

单选题

A. 如何提高生产过程的计划与控制,提高生产效率~||~如何对生产过程中的物流和信息流进行科学的规划、管理与控制~||~如何对生产过程中的资金信息进行集成管理~||~如何提高物料利用率,加强精化生产管理

14.下面说法错误的是()。

单选题

A. 包装的箱子内要实不能有空隙~||~圆桶状物品的外包装不得短于内件~||~对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)~||~颗粒状物品需要直接放置在纸箱内

15.对系统分析中目标分析的正确描述是:

单选题

A. 目标设定的标准是无法度量的~||~目标应尽可能高标准~||~目标一旦确定就不要修改~||~目标是由企业环境和功能需求确定的

16.张聪半年前在www.exambase.com网站上申请了该网站的“手机世界”邮件列表。现在他不想再订阅该邮件列表了,他用用户名“zhangcong”,密码:“cong123”登录邮箱,然后发送一封停止订阅的邮件给系统,请问邮件成功发送后系统返回的操作码不是以下哪些数值?

多选题

A. 2861197010290989~||~2863397010290989~||~6861197010290989~||~6863397010290989

17.淘宝站内推广不是收费软件运用的是()。

单选题

A. 店铺收藏~||~会员关系管理~||~搭配套餐~||~网店版行情参谋

18.当遇到启动问题时,在什么情况下将需使用带网络连接的安全模式?

单选题

A. 当以安全模式启动系统失败时~||~当安全模式起而且您又知道所有网络组件正在工作时~||~当安装了一个错误的视频驱动程序时~||~当想恢复ACtiveDireCtory数据时

19.()是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。

单选题

A. 即时通讯~||~在线表单~||~电子邮件~||~在线论坛

20.微软公司早期开发的FrontPage产品是专门用来制作网页的。

判断题
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