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1.（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过Web、WAP等客户端，以14字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
单选题A. 微信~||~QQ~||~微博~||~博客
2.微型机使用PentiumIV2.4G的芯片,其中的2.4G是指、
单选题A. 显示器的类型~||~C、PU的主频~||~内存容量~||~磁盘空间
3.计算机的防范应树立（ ）为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。
单选题A. 防预~||~备份~||~检测~||~隔离
4.从系统论和应用的角度出发，GIS被分为四个子系统，其中，GIS的核心是（）。
单选题A. 计算机硬件和软件系统~||~数据库系统~||~数据库管理系统~||~应用人员和组织机构
5.电子商务运营的核心内容是（）。
单选题A. 网络商务信息的存储~||~网络商务信息的发布~||~网络商务信息的传递~||~网络商务信息的检索
6.文件系统的多级目录结构是一种、
单选题A. 线性结构~||~树形结构~||~散列结构~||~环形结构
7.（）是指通过签订合同或结成联盟的形式，在特定的时间段内，按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。
单选题A. 物流一体化~||~第四方物流~||~第三方物流~||~以上都不对
8.网店代销的方式可以避免压货风险，降低投资成本。（ ）
单选题A. 正确~||~错误
9.网络电话有哪些优点：
多选题A. 费用低~||~使用方便~||~通话内容安全性高~||~自动重发
10.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中交换功能又称实体分配功能。（ ）
单选题A. 正确~||~错误
11.一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（ ）。
单选题A. 确认订单~||~支付货款~||~货品校验~||~打印发货单
12.关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的？（ ）
多选题A. 利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。~||~企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。~||~在线调查常用语产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一收调研资料的有效工具。~||~提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质
13.IPV4、IPV6地址分别具有（ ）位地址空间。
单选题A. 32、128~||~162、64~||~512、32~||~72、128
14.有关电子商务，说法错误的是（）。
单选题A. 可用E-business或E-commerce表示~||~E-business比E-commerce内容广泛~||~E-commerce不包括商品交易的内容~||~大多数更容易接受E-commerce的表述
15.以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（ ）。
单选题A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价
16.“在国内知名IT专业网站“中关村在线”上，消费者如果购买某一型号的笔记本电脑，可以在该网站中输入该笔记本电脑的型号，单击鼠标瞬间就可以得到该电脑在全国各地、各家商店的价格，从而进行比较找出最优的价格”，通过此段叙述，我们可以看出网上产品价格的特点之一是（）。
单选题A. 低价化~||~价格透明化~||~消费者主导化~||~价格动态化
17.时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据，通过（ ）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。
单选题A. 趋势分析~||~误差分析~||~曲线拟合~||~系统观测
18.网上作品的著作权仍然属于原作品的著作权人，在未经著作权人许可、不支付稿酬的情况下，以下说法正确的是（）。
单选题A. 只对作品进行上传但不下载不会构成对著作权人的侵权~||~只对作品进行下载但不上传不会构成对著作权人的侵权~||~对作品进行上传和下载都不会构成对著作权人的侵权~||~对作品进行上传和下载都可能会构成对著作权人的侵权
19.与商品储存量多少有直接关系的是
单选题A. 订货处理成本~||~存货维持成本~||~采购成本~||~缺货成本
20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是
单选题A. 大量营销~||~目标市场营销~||~产品差异营销~||~定制营销
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