证券从业资格

1.常见的信息发布平台主要有（）。

多选题

A. 分类信息网站~||~B2B电子商务平台~||~博客和微博~||~论坛

2.Telnet是一个（），文件名为Telnet.exe。

单选题

A. 独立程序~||~附加程序~||~暂时程序~||~永久程序

3.下列不属于EDI的特点的是（）。

单选题

A. 两个或多个计算机应用进程间的通信~||~遵循一定的语法规则与国际标准~||~数据是自动地投递和传输处理而不需要人工介入~||~通信网络是EDI应用的关键

4.在WinDows系统中，剪贴板是程序和文件间用来传递信息的临时存储区，此存储区是、

单选题

A. 回收站的一部分~||~硬盘的一部分~||~内存的一部分~||~以上都不对

5.在电子商务的整个交易过程中，物流配送属于（）阶段。

单选题

A. 交易前~||~交易中~||~交易后~||~以上都不对

6.电子商务中侵害隐私权的主要形式为（）。

多选题

A. 非法进入个人计算机系统~||~擅自在网上宣传、公布他人隐私~||~大量垃圾邮件的寄送，严重干扰了个人生活的安宁~||~非法搜集、获取、利用个人数据

7.电子商务系统按是否进行网上支付可分为（）

单选题

A. 支付型电子商务系统和非支付型电子商务系统~||~同城支付系统和异地支付系统~||~自动清算系统和跨行财务系统~||~大额实时支付系统和授权系统

8.市场经济条件下（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

单选题

A. 凡有利于增大企业利益的行为就做~||~通过诚实合法劳动实现利益最大化~||~根据服务对象来决定是否遵守承诺~||~打进对手内部增强竞争优势

9.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。（）

单选题

A. 售前服务~||~售中服务~||~售后服务~||~顾客服务

10.互联网是由多个计算机网络相互连接而成的，不论采用何种协议和技术的网络，其起源都是ARPANET。互联网可以提供以下主要的服务功能（）。

多选题

A. 通信服务~||~社交网络服务~||~信息查询服务~||~云端服务

11.以下哪一个是ICANN新增的用来替代.com、适用于商业公司的顶级域？（）

单选题

A. biz~||~coop~||~pro~||~corp

12.下面说法正确的是（）。

单选题

A. 贷记卡没有免息还款期存款无利息~||~第三方电子支付厂商属于金融机构~||~目前网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存~||~电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益

13.属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是（）

单选题

A. 快速有效处理~||~确定问题所在~||~提出解决方法~||~耐心倾听

14.企业可利用哪些工具推广博客？（）

多选题

A. 利用阿里旺旺、QQ、MSN等即时聊天工具推广~||~去论坛多发帖或解答别人的问题，在论坛签名里写上博客名称和链接~||~在邮件签名加上博客网址~||~线下推广企业博客

15.UV是指（）。

单选题

A. 平均访问时长~||~访客数~||~平均访问页数~||~转化次数

16.阿里巴巴集团旗下B2B业务的交易市场包括哪些？（）

多选题

A. 阿里巴巴国际交易市场~||~全球速卖通~||~1688~||~聚划算

17.网上竞价的交易模式有（）。

多选题

A. 正向竞价~||~逆向竞价式的竞价拍卖~||~逆向竟价式的集体议价~||~自由竞价

18.下列内容中，不属于网络隐私权的是（）。

单选题

A. 涉及个人资料的隐私权~||~涉及通信秘密与通信自由的个人隐私权~||~非法进入个人计算机系统~||~个人生活安宁权

19.WinDows2Server可以选择下列哪些磁盘分区格式进行安装使用？

多选题

A. FAT16~||~EXT2~||~FAT32~||~NTFS

20.出售仿象牙饰品需注明（）。

单选题

A. 类型~||~材质~||~尺寸~||~颜色