证券从业资格

1.网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的而且是一种低成本与人性化的促销避免推销员强势推销的干扰并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述

单选题

A. 个性化~||~超前性~||~整合性~||~交互式

2.第三方支付的特点不包括（）

单选题

A. 不能为卖家提供更多的增值服务~||~“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑~||~第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上~||~第三方支付平台有利于打破银行卡间的壁垒

3.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

4.（）是整个EDI最关键的部分。

单选题

A. 计算机数据处理系统~||~通信环境~||~EDI标准~||~EDI软件

5.来自一台WinDows2Pro计算机的DNS查询未返回主机的正确的IP地址。怀疑是本地DNS告诉缓存引起的故障。那么，怎样才能清空该机器缓存而不影响DNS服务器的缓存？

单选题

A. 使用命令ipConfig/flushDns~||~使用命令ipConfig/DisplAyDns~||~停止并重新启动DNS服务~||~重启DNS服务器

6.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（）。

多选题

A. 公司背景~||~主要业绩~||~组织结构~||~发展历史

7.SQL语言集可实现哪些功能、

多选题

A. 数据查询~||~数据操纵~||~数据定义~||~数据控制

8.客户构成分析的主要内容包括（）。U

多选题

A. 销售构成分析~||~商品构成分析~||~地区构成分析~||~客户信用分析

9.将买方、卖方及服务于它们的中间商（如金融机构）集合到一起，通过电子交易平台实现信息交换和交易行为的电子商务类型是（）。

单选题

A. B2B电子商务~||~B2C电子商务~||~C2C电子商务~||~B2O电子商务

10.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。

单选题

A. 信息因素~||~客户因素~||~市场因素~||~经营因素

11.网上调查问卷无需标明企业的通信地址和联系方式。

判断题

12.下列关于CSMA/CD的描述，不正确的是、

多选题

A. 站点在发送完帧之后再对冲突进行检测~||~站点发送帧期间，同时在对冲突进行检测~||~站点发送帧和检测冲突并不是在同一个站上进行~||~在一个站上发送的帧，只有当另一个站没有收到时，才对冲突进行检测

13.仪表端庄的具体要求包括（）。

多选题

A. 着装朴素大方~||~饰品俏丽~||~鞋袜搭配合理~||~站姿端正

14.是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。（）

单选题

A. 商务模式~||~电子商务~||~盈利模式~||~营销模式

15.对于淘宝信用评价的规定中，每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过（）分。

单选题

A. 4~||~6~||~8~||~10

16.“在国内知名IT专业网站“中关村在线”上，消费者如果购买某一型号的笔记本电脑，可以在该网站中输入该笔记本电脑的型号，单击鼠标瞬间就可以得到该电脑在全国各地、各家商店的价格，从而进行比较找出最优的价格”，通过此段叙述，我们可以看出网上产品价格的特点之一是（）。

单选题

A. 低价化~||~价格透明化~||~消费者主导化~||~价格动态化

17.下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式？（）

单选题

A. 搜索引擎优化~||~网页内容定位~||~关键字广告~||~换马甲营销

18.电子商务按交易的内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务Internet（企业内部网）商务。（）

单选题

A. 正确~||~错误

19.目前网上银行的主要服务方式不包括

单选题

A. 银行网上营销~||~电子商务在线支付~||~银行价格查询~||~网络银行服务

20.如果想创建www.exambase.com网页的快捷方式到桌面，应该在IE的（）菜单中进行设置。

单选题

A. 工具~||~查看~||~文件~||~编辑