证券从业资格

1.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值（）

单选题

A. 经济价值~||~成本价值~||~服务价值~||~社会价值

2.域名服务器上存放着INTERNET主机的（）。

单选题

A. 域名~||~IP地址~||~电子邮件地址~||~域名和IP地址的对照表

3.电子商务不仅改变了交易的过程，也改变公司的运作模式，甚至还改变了公司的组织结构，产生了以前从未有过的部门。

判断题

4.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

判断题

5.下面关于电子商务师的职业道德的论述，哪些是正确的？

多选题

A. 电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。~||~电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。~||~优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。~||~电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。

6.企业网站只要上线，就能带来订单。

判断题

7.电子商务应用技术模型中的应用表达层，需要满足的条件是（）。

单选题

A. 支持多种标准数据格式~||~支持多种主流数据终端~||~支持用户的个性化需求~||~以上都对

8.下列说法那个是正确的（）

单选题

A. 由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以实现的法律不适用它~||~电子商务交易在卖方有按照合同的规定提交标的物及单据的义务~||~我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式~||~电子商务交易中买卖双方之间的权利和义务不是对等的

9.网络营销信息传递的一般原则有哪些？（）

多选题

A. 详尽而有效的信息源~||~多个信息传递渠道~||~信息传递的交互性~||~信息传递的有效性

10.同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）

单选题

A. 诺基亚7610配耳机2500元。~||~诺基亚7610送原装电池3000元。~||~诺基亚7610送128MMMC卡3000元。~||~诺基亚7610送64MMMC卡2800元。

11.根据西方营销学家建立的预测网上销售特定产品或服务成功概率的“布尔塞”模型，以下哪些方面的因素对决定产品是否适合网络营销有重要影响（）。

多选题

A. 产品是否容易无形化，是否容易通过网络传送~||~产品质量是否容易标准化，易于保持质量~||~产品是否多样性，满足不同消费者需求~||~产品品牌是否醒目，并有高知名度

12.网站结构的优化主要是（），是指将网站链接指向优化。

单选题

A. 逻辑结构优化~||~网站内在结构优化~||~网站物理结构优化~||~网站外在结构优化

13.网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

判断题

14.Internet对IP地址的分配普通采用动态分配的机制。

判断题

15.淘宝对于特殊类目商品的交易不开放评价。

判断题

16.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的

单选题

A. 有形产品~||~附加产品~||~核心产品~||~期望产品

17.免费价格策略是目前网络营销中常用的一种营销策略，主要用于促销和推广产品，这种策略一般可以是长期性的。

判断题

18.关于IP地址类型，说法正确的是（）。U

多选题

A. 222.141.102.13是一个A类地址~||~193.141.15.163是一个C类地址~||~190.141.102.13是一个B类地址~||~125.141.15.163是一个A类地址

19.DES是一个________加密算法标准。（）

单选题

A. 非对称~||~对称~||~PGP~||~SSL

20.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理