证券从业资格

1.您刚刚在WinDows2Server上安装了一个即插即用设备。不幸的是，因为一个先前安装的非即插即用设备使用了该设备请求的IRQ而引起了设备冲突。假设您是一个硬件设备和配置方面的专家，又正好是管理员组的成员，您应该采取推荐的步骤中的哪一个?

单选题

A. 使用系统工具调整该非即用硬件的IRQ设置~||~使用系统工具调整该即插即用硬件的IRQ设置~||~使用DeviCeMAnAger(设备管理器)调整该非即插即用硬件的IRQ设置~||~使用DeviCeMAnAger(设备管理器)调整该即插即用硬件的IRQ设置

2.“计算机辅助教学”的常用英文缩写是：

单选题

A. CAD~||~CAI~||~CAT~||~CAM

3.超文本传输协议是：

单选题

A. FTP~||~HTML~||~HTTP~||~WWW

4.下述哪个不属于网页制作工具？（）

单选题

A. Flash~||~FrountPage2000~||~Dreamweaver~||~FontPage Express

5.第四方物流的运作模型包括（）。

多选题

A. 联盟合作模型~||~协同运作模型~||~方案集成商模型~||~行业创新者模型

6.以下内容属于客服应掌握的商品周边只是的是（）。

多选题

A. 脸上容易长痘的年轻人可能属于油性肌肤，适合推荐控油较强的产品~||~刚出生不满一岁的小宝宝不适合推荐体积较小的玩具~||~手机应分类在数码产品类目中~||~深色衣物第一次洗涤时应注意图片色问题

7.网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet）之中。

单选题

A. 正确~||~错误

8.会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。

单选题

A. 36分~||~48分~||~24分~||~12分

9.（）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

单选题

A. Telnet~||~FTP~||~E-mail~||~Usenet

10.下列哪种不是从网上下载资料的方法？（）

单选题

A. 下载图像~||~下载全文~||~下载数据库~||~下载并编辑

11.下列哪项不属于咨询洽谈？

单选题

A. 实时交谈~||~网上会议~||~网上简介~||~公告板

12.HTML（HypertextMarkupLanguage）超文本标记语言，是用来描述超文本文档的标记语言。

判断题

13.企业可利用哪些工具推广博客？（）

多选题

A. 利用阿里旺旺、QQ、MSN等即时聊天工具推广~||~去论坛多发帖或解答别人的问题，在论坛签名里写上博客名称和链接~||~在邮件签名加上博客网址~||~线下推广企业博客

14.互联网的第一次快速发展出现在二十世纪六十年代末期（）

单选题

A. 正确~||~错误

15.以下属于宏观物流的是（）。

多选题

A. 生产物流~||~社会物流~||~国民经济物流~||~国际物流

16.采用数字签名，能够确认的是（）

多选题

A. 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认~||~保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认~||~保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件~||~保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件

17.下面属于新型物流的是（）。

单选题

A. 电子物流~||~蓝色物流~||~第五方物流~||~国内物流

18.对基于EDI网络的电子商务叙述不正确的（）。

单选题

A. 就是利用EDI网络进行电子交易~||~传输的内容不是贸易信息~||~按照商定的协议进行数据交换和自动处理~||~EDI模拟传统的贸易过程对整个贸易过程进行了简化

19.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。

判断题

20.客服在登记客户信息时，首先要。（）

单选题

A. 按照客户特性将客户群分成各种级别~||~区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集~||~对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析~||~进行登记表的格式、内容和命名规范