证券从业资格

1.网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

单选题

A. 核心产品~||~潜在产品~||~核心客户~||~最新产品

2.电子商务所具有的费用低廉的特点，是由于互联网是国际的开放性网络，适用费用低廉，一般来说，其费用不到占用增值网（Value Added Nnt,VAN）的1/3,比普通的通信费用也节省许多,同时也节省了管理和人员的开销.

判断题

3.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。

判断题

4.目前电子支付存在的最关键的问题是（）

单选题

A. 技术问题~||~安全问题~||~成本问题~||~观念问题

5.网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是。（）

单选题

A. 分隔符~||~分割线~||~表格~||~css

6.从技术角度看，内部网和外部网建设涉及的主要问题是互联问题，其中指企业内部信息系统或者外部系统与电子商务系统之间的通信子网的联通的是（）。

单选题

A. 低层互联~||~高层互联~||~上层互联~||~下层互联

7.电子商务运营分析中有很多常见的指标，以下属于流量数量指标的是（）。

多选题

A. PV~||~新访客数~||~IP数~||~UV

8.广义的智能代理包括人类和物理世界中的移动机器人。

判断题

9.关于IP地址类型，说法正确的是（）。U

多选题

A. 222.141.102.13是一个A类地址~||~193.141.15.163是一个C类地址~||~190.141.102.13是一个B类地址~||~125.141.15.163是一个A类地址

10.内部网是面向企业内部的专用计算机网络系统，是利用互联网技术构造的，实际上是一个互联网的子集，被防火墙或其他安全措施与外界隔离开，企业外部的人不能看到内部网上的机要信息。内部网常见结构包括（）。

多选题

A. “单个局域网+互联网”技术~||~“多个局域网+交换网+互联网”技术~||~“多个局域网+互联网”技术~||~“单个局域网+交换网+互联网”技术

11.在电子商务时代，企业之间及企业与客户之间业务的协调将变得更为重要，实现从供应商到客户之间的无缝链接主要可依靠哪些系统的集成？（）

多选题

A. 企业资源计划~||~财务管理~||~客户关系管理~||~供应链管理

12.询盘接洽的流程包括哪些方面？（）

多选题

A. 挖掘需求~||~呈现价值~||~处理异议~||~主动跟进

13.根据西方营销学家建立的预测网上销售特定产品或服务成功概率的“布尔塞”模型，以下哪些方面的因素对决定产品是否适合网络营销有重要影响（）。

多选题

A. 产品是否容易无形化，是否容易通过网络传送~||~产品质量是否容易标准化，易于保持质量~||~产品是否多样性，满足不同消费者需求~||~产品品牌是否醒目，并有高知名度

14.下列攻击中不是主动攻击的是：

单选题

A. 流量分析~||~伪装~||~重放~||~拒绝服务

15.从需求者的角度出发设置，更加贴近客户心理，容易成单的这类关键词是（）。

单选题

A. 品牌+关键词~||~地区+关键词~||~口语式关键词~||~疑问式关键词句子和肯定式关键词句子

16.以下哪些是对等网的特点?

多选题

A. 适用于范围较小的场合~||~计算机之间是平等的没有主从之分~||~对系统性能要求比较低~||~可以方便的实现共享

17.目前，电子商务主要是指（）。

单选题

A. 上网~||~消费者网上购物~||~企业之间无纸贸易~||~在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动

18.拍摄环境比较昏暗需要增加亮度而闪光灯无法起作用时可调整白平衡。

判断题

19.商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）T

单选题

A. 商品需求信息~||~商品技术信息~||~商品供应信息~||~商品消费信息

20.在数据库的发展历史上，哪个不是最有影响的数据模型？（）

单选题

A. 格式模型~||~关系模型~||~网状模型~||~层次模型