证券从业资格

1.在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（　）。

单选题

A. 网站~||~网上银行中心~||~CA中心~||~签约柜台

2.设置白平衡的目的是（）。

单选题

A. 使拍摄较大的商品达到清晰的效果~||~告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色~||~让照片更明亮或者更昏暗~||~把物体细节表现得更清楚

3.电子商务网站建设及经营应解决的问题包括（）。

多选题

A. 利用所有的通信渠道提供客户支持~||~及时、有效地响应客户需要~||~完成订货全部过程~||~结算信用

4.正确的URL格式为（）

单选题

A. (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)~||~(主机名)：//(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)~||~(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)~||~(协议)：//(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)

5.网络调研报告的作用有哪些？（）

多选题

A. 对实现调研目的提出建设性意见~||~完成调查工作后对调查结果的表述~||~委托方签订项目合同希望获取的结果~||~衡量一项市场调查项目质量水平的重要标志

6.电子商务应用技术模型的基本层次可以分解为（）。

多选题

A. 应用表达层~||~商务逻辑层~||~数据层~||~网络基础设施层

7.以下属于第三方B2B电子商务运营平台的是（）。

多选题

A. 阿里巴巴~||~中国供应商~||~海尔天猫商城旗舰店~||~中国制造商

8.电子商务支付的主流是（）

单选题

A. 银行汇款~||~邮局汇款~||~分期付款~||~电子支付

9.（）通常是指在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

单选题

A. 移动商务~||~电子商务~||~网络营销~||~网上购物

10.售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后。为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

单选题

A. 服务~||~制度~||~理念~||~目标

11.下列攻击中不是主动攻击的是：

单选题

A. 流量分析~||~伪装~||~重放~||~拒绝服务

12.不属于电子商务系统组成成员的是（）

单选题

A. 客户（购物单位、消费者）~||~供货方（包括厂家、商户、电子商城）~||~银行（包括商户银行，又称收单银行：发卡银行：支付网关）~||~相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIM~||~S-HTTP、HTTPS）

13.在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。

判断题

14.客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。

单选题

A. 正确~||~错误

15.选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。（）

判断题

16.电子商务的商情发布通常都是基于Web的，使用电子商务广泛应用的浏览器/服务器结构模式。用户需要查询的资料和数据都来自同一个数据库，从而保证了数据的及时性和完整性。其中，作为用户界面与数据库的桥梁，负责数据处理、Web服务器等应用逻辑的处理工作的是（）。

单选题

A. 业务逻辑层~||~数据服务层~||~网络基础设施层~||~用户界面层

17.淘宝店铺卖家发布新商品有效期为（）天

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~9

18.以下说法能够说明售前服务重要性的是（）。

单选题

A. 售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力的团队合作精神~||~售前服务为买家提供优质的导购服务~||~售前服务需要明确客户需求~||~售前服务是企业经营策略与经营决策之一

19.阻止非法用户进入系统使用（）

单选题

A. 病毒防御技术~||~数据加密技术~||~接入控制技术~||~数字签名技术

20.对企业自建网叙述不正确的有（）。

单选题

A. 产业链条长，业务伙伴多~||~主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司~||~主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务~||~主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务