首页>题库>电子商务员

电子商务员2647道题

1.询盘分析方法和步骤包括哪些?()

多选题

A. 看询盘需求的产品的针对性~||~查询盘有无公司网址~||~查企业信用~||~看询盘来源是否是主打目标市场

2.防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。

判断题

3.计算机病毒的种类包括

单选题

A. 引导区病毒~||~分离区病毒~||~内部区病毒~||~第三区病毒

4.中小企业利用B2B平台进行网络推广存在的主要问题有()。

多选题

A. 对企业商铺内容优化水平低~||~企业商铺中,企业标识缺失~||~产品图片不够清晰~||~企业对平台内推广资源应用程度低

5.()是互联网络媒体的最大的优势。

单选题

A. 实时、灵活、成本低~||~感染性强~||~针对性强~||~交互性强

6.在网上银行系统中,负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是( )。

单选题

A. 网站~||~网上银行中心~||~CA中心~||~签约柜台

7.B2C电子商务网站的分类方法有很多,其中按照销售渠道将B2C电子商务网站分成三类,综合商城、百货商店、直销制造商,其中属于百货商店特点的是()。

单选题

A. 一般是由第三方提供一个购物平台,供买卖双方完成网上交易~||~有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系~||~由传统零售商或虚拟电子零售商自建网络,销售各种商品~||~由制造商自建网络,通过网络进行直销

8.从应用和相关支撑技术角度看,电子商务的总体架构包括电子商务应用层和()。

多选题

A. 电子商务应用平台层~||~电子商务支付体系层~||~电子商务安全基础体系层~||~网络基础设施层

9.数字证书不包含___________ ( )

单选题

A. 证书的申请日期~||~颁发证书的单位~||~证书拥有者的身份~||~证书拥有者姓名

10.UV是指()。

单选题

A. 平均访问时长~||~访客数~||~平均访问页数~||~转化次数

11.以下做法容易导致客户投诉升级的是( )。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度,并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉,并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误,将投诉退回,客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总,并分到相关责任部门进行后续处理

12.下面哪种是淘宝网商品减库存的方式?( )

单选题

A. 付款减库存和手动减库存~||~拍下减库存和手动减库存~||~手动减库存和购物车减库存~||~拍下减库存和付款减库存

13.通常说的网站流量(Traffic)是指(),是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。

单选题

A. 网站的访问量~||~独立用户数量~||~总用户数量~||~网页浏览数量

14.对支持交易前的系统叙述不正确的有()。

单选题

A. 主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证~||~提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统~||~是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统~||~其建立开销非常小,中小企业和寻常百姓均可以使用

15.网络协议是计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。计算机之间信息的交换必须按照通信双方预先约定好的规则来进行,这些约定和规则便成为协议。一般来说,协议由哪些部分组成()。

多选题

A. 语义~||~词语~||~语法~||~同步关系

16.对支付清算系统叙述不正确的有()。

单选题

A. 是一个统一和高效的同城结算、票据结算及支付自动化网络系统~||~该系统可以提高贯彻支付的速度和效率,加快资金周转~||~实现与其他城市的支付清算系统互联网~||~其系统可自动进行国际间的金融业务

17.电子商务的3A、全方位服务是包括、

多选题

A. A、nywhere~||~A、nyone~||~A、nytime~||~A、nywA、y

18.利用电子邮件收集商务信息的注意事项有哪些?()

多选题

A. 避免隐藏发件人姓名~||~避免邮件内容采用附件形式~||~选择服务好的网站申请电子邮箱地址~||~不要随便回复垃圾邮件

19.SAles是Users组的成员,因此无法安装打印机驱动程序。请问,可以采用哪种方法来解决这一问题?

单选题

A. 使用管理员账户登录到计算机,将SA、les账户添加到管理员组。~||~使用管理员账户登录到计算机,将SA、les账户删除。~||~关闭计算机,检查该打印机与计算机的连接,然后重新启动计算机。~||~与打印机销售联系,索取最新的驱动程序。

20.()是电子商务中的重要和最后的环节,是电子商务的目标和核心,也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

单选题

A. 付款结算~||~物流配送~||~售后服务~||~获得利润

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号