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电子商务员2647道题

1.关于邮件列表的特点,下列哪种说法是不正确的?

单选题

A. 简化信息发布~||~加入方便~||~邮件列表的分类清晰~||~信息发布有针对性

2.在企业电子商务运营中,技术部主要负责企业网站程序功能升级,开发新的特色功能;定期设计活动促销网页与相关促销图片;根据搜索引擎状况与企业网络推广需要,进行搜索引擎优化;每天进行产品信息的采集与产品或新闻信息的发布等。

判断题

3.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( )

单选题

A. 后台处理~||~串行处理~||~统筹处理~||~并行处理

4.下列说法( )是不正确的

单选题

A. 买方可能因信用卡密码被窃,导致资金流失或商家虚假而收不到货~||~电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益~||~卖方可能因电子伪钞,向不真实买主交货,而钱货两空~||~银行可能因向虚假商家兑现,又遇收不到货的卖家拒付而受损

5.一个好的搜索引擎需要做到()。U

多选题

A. 数据库容量大~||~检索速度快~||~更新频率高~||~支持多语言

6.下面哪些属于按照物流的作用的分类?( )

多选题

A. 回收物流~||~第三方物流~||~绿色物流~||~供应物流

7.用户账号的开设不通过互联网,信用卡信息不在开放的网络上传送,使用电子邮件来确认用户身份的信用卡支付方式为()。

单选题

A. 无安全措施的信用卡支付~||~通过第三方代理人的信用卡支付~||~简单加密信用卡支付~||~安全电子交易信用卡支付

8.高层互联是指内部网或外部网上的应用程序和电子商务系统的应用程序之间能够相互通信、交换数据。其目标是解决应用的互操作及数据共享问题。对外部网而言,高层互联至少需要解决哪些问题?()

单选题

A. 银行支付网关接口~||~CA接口~||~企业合作伙伴的接口~||~以上都对

9.以下属于第三方B2B电子商务运营平台的是()。

多选题

A. 阿里巴巴~||~中国供应商~||~海尔天猫商城旗舰店~||~中国制造商

10.第四方物流的运作模型包括()。

多选题

A. 联盟合作模型~||~协同运作模型~||~方案集成商模型~||~行业创新者模型

11.设置白平衡的目的是( )。

单选题

A. 使拍摄较大的商品达到清晰的效果~||~告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色~||~让照片更明亮或者更昏暗~||~把物体细节表现得更清楚

12.关于搜索引擎的概念,下列哪种说法是正确的?( )

多选题

A. 搜索引擎能为用户提供检索服务,从而起到信息导航的目的~||~搜索引擎基本都是由信息查询系统、信息管理系统和信息检测系统三个部分组成的~||~搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网的WWW服务信息的Web站点~||~在互联网中用来进行搜索信息是程序叫做搜索引擎

13.CRM应用涉及的基本商业流程,包括(),这些是影响商业流通的重要因素,对CRM项目的成功起着至关重要的作用。

多选题

A. 销售管理~||~营销自动化~||~销售过程自动化~||~客户服务

14.以下不属于客户服务售后服务的是。( )

单选题

A. 客户跟踪服务~||~产品使用培训~||~产品使用说明~||~产品或服务设计

15.B2C模式多为第三方付款机制,由于有的消费者对网络不信任,或由于第三方建立付款协议流程的不易操作性,一定程度上降低了一部分消费者的购买欲望。

判断题

16.应用旗帜广告时,以下哪些说法是正确的?( )

单选题

A. 首选网页浏览次数最多的网站投放广告~||~网站首页的广告效果一定比其他页面好~||~在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益~||~广告的容量越大,内容越多越好

17.关于企业员工遵纪守法的论述,正确的是( )

多选题

A. 从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证~||~职业纪律是企业的行为规范,具有高度的强制性~||~企业员工违反职业纪律,企业应视情节轻重,做出恰当处分~||~任何单位要维持正确的生产秩序,就必须要求每个成员遵守劳动纪律

18.保证商业服务不可否认的手段主要是( )

单选题

A. 数字水印~||~数据加密~||~身份认证~||~数字签名

19.电子商务一般的交易过程分为5个阶段,下列哪些行为属于“交易后处理”阶段?( )

单选题

A. 卖方按约给出发货通知,启动相应机构完成对应服务项目,进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务~||~相关的中介方,包括电子商城、银行、信用卡公司(或发卡银行)、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作,要能随时进行在线服务~||~卖方为本企业商品做好市场调查与分析,制订销售策略和方式~||~卖方按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务

20.()是从SGML(standardgeneralizedmarkuplanguage,标准通用标记语言)发展而来的,这是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。

单选题

A. XML~||~HTML~||~JSP~||~Java

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