证券从业资格

1.诺顿杀毒软件对病毒文件的操作包括（）。

多选题

A. 清除病毒~||~隔离文件~||~删除文件~||~不操作

2.利用电子邮件收集商务信息的第一步是（）。

单选题

A. 制作网上调查问卷~||~获得客户的电子邮件地址~||~注册电子邮件账户~||~与客户进行沟通

3.发行方式包括存储性质的预付卡（即电子钱包）和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式的电子支付工具为（）。

单选题

A. 信用卡~||~电子支票~||~智能卡~||~电子现金

4.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户

单选题

A. 网络服务商~||~平台服务商~||~平台提供商~||~内容提供商

5.顾客无法在线付款，以下解决方法最不安全的是（）。

单选题

A. 请朋友代付~||~选择货到付款~||~到线下支持的便利店付款~||~线下ATM机转账到买家账户

6.邮政的航空大包航程一般需要多久？（）

单选题

A. 3周~||~4周~||~1周~||~2周

7.下述哪个不属于网页制作工具？

单选题

A. Flash~||~FrontPage2000~||~Dreamweaver~||~FrontPage Express

8.生成树协议（SpanningTreeProtocol）的作用是：

单选题

A. 防止路由回路~||~防止交换回路~||~实现QoS~||~实现ToS

9.第四方物流的优势，不包括（）。

单选题

A. 可以提供技术、仓储与运输服务的最佳整合~||~能真正地以低成本运作，实现最大范围资源整合~||~可以使企业集中精力于主业，实现资源优化配置~||~能保证产品“更快、更好、更廉”地送到需求者手中

10.询盘通常来自于哪些方面？（）

多选题

A. 营销推广~||~网络社区~||~人脉关系~||~论坛

11.物流是电子商务的基础。

判断题

12.rec.autos.driving中的顶级域名为（）。

单选题

A. 未列出~||~driving~||~autos~||~rec

13.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。要求：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助QZC确定网站的业务模式。（2）根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。（3）请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。

填空题

14.计算机病毒的种类包括

单选题

A. 引导区病毒~||~分离区病毒~||~内部区病毒~||~第三区病毒

15.与Internet相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为Internet（）。

单选题

A. 客户机~||~主机~||~工作盘~||~服务站

16.IP地址分为（）等几类。

单选题

A. A、B、C、D、E、F~||~A、B、C、D、E~||~A、B、C~||~A、B、C、D

17.物流的对象包括实体货物和（）。

单选题

A. 运输与储存~||~管理~||~虚拟功能运作~||~相关的中介服务

18.网店中的FAQ是指常见问题解答（）

单选题

A. 正确~||~错误

19.客户构成分析的主要内容包括（）。U

多选题

A. 销售构成分析~||~商品构成分析~||~地区构成分析~||~客户信用分析

20.互联网是由多个计算机网络相互连接而成的，不论采用何种协议和技术的网络，其起源都是ARPANET。互联网可以提供以下主要的服务功能（）。

多选题

A. 通信服务~||~社交网络服务~||~信息查询服务~||~云端服务