证券从业资格

1.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）。

单选题

A. 实行最高权限原则~||~定期清理临时文件~||~及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上并且随时进行备份

2.企业网站的网络营销功能包括（）。

多选题

A. 品牌形象~||~产品/服务展示~||~信息发布~||~顾客服务

3.网络广告的传播不受时间和空间的限制，它通过互联网把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。

判断题

4.以下不属于客户服务售后服务的是。（）

单选题

A. 客户跟踪服务~||~产品使用培训~||~产品使用说明~||~产品或服务设计

5.在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。（）

单选题

A. 网络警察~||~认证机构~||~网络卖家~||~网络交易中心

6.ERP是

单选题

A. 供应链管理~||~企业资源规划~||~人力资源管理~||~销售链管理

7.货币的本质是一种充当________的特殊商品，其表现形式经历了实物货币、金属货币、________、________和________。

填空题

8.下列说法正确的是（）

单选题

A. 狭义的网上银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行客户之间安全、方便、友好的虚拟银行，可为客户提供跨时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品~||~广义的网上银行是指通关银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行~||~广义的网上银行和狭义的网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少~||~其他三项都是错误的

9.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。（）

单选题

A. 正确~||~错误

10.通常我国B2C网站所实现的营业收入大多数是企业在价值链过程中自身制造的。其主要来源包括（）。

多选题

A. 产品销售营业收益模式~||~网络广告收益模式~||~收费会员制收益模式~||~网站的间接收益模式

11.广域网工作在OSI参考模型的哪一层？

单选题

A. 数据链路层和网络层~||~数据链路层和表示层~||~物理层和应用层~||~物理层和数据链路层

12.在企业电子商务运营中，直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验的部门是（）。

单选题

A. 市场部~||~销售部~||~推广部~||~营销部

13.下面那个属于电子商务安全运作基本原则（）。

单选题

A. 群组负责原则~||~任期有限原则~||~分工合作原则~||~最高权限原则

14.当发生买方不履行合同义务，包括不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括民（）。

单选题

A. 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额~||~要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿~||~要求买方支付价款，收取货物或履行其它义务，并为此可以规定一段合理额外的廷长期限，以便买方履行义务~||~解除合同

15.网络营销是一对一，理性的，消费者主导的，非强迫性，循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互交谈，与消费者建立良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）

单选题

A. 整合性~||~交互式~||~超前性~||~个性化

16.如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将、

单选题

A. 该邮件被丢弃掉~||~自动重新发送~||~由OutlookExpress退回给发信人~||~暂时保存在ISP的服务器中

17.非对称加密技术使用DES算法，发送者加密和接收者解密使用相同密钥的加密方法，密钥的长度一般为64位或56位。

判断题

18.一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。（）

判断题

19.高质量的公司介绍如何实现？（）

多选题

A. 公司信息尽量如实填写~||~公司简介的信息中要包括体现实力的文字~||~公司网址一定要填写，友情链接一定要做~||~把公司的详细联系方式填好并保证准确无误

20.在线调研问卷的可靠性检验包括哪些内容？（）

多选题

A. 偏差的检查~||~措辞的检查~||~修改~||~定稿