证券从业资格

1.CRM应用涉及的基本商业流程，包括（），这些是影响商业流通的重要因素，对CRM项目的成功起着至关重要的作用。

多选题

A. 销售管理~||~营销自动化~||~销售过程自动化~||~客户服务

2.对电子商务高级层次叙述不正确的有（）。

单选题

A. 是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息处理和信息传输所代替~||~最大限度地消除了人工干预~||~这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题~||~实现企业最大限度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接

3.网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。（）

判断题

4.GPS工作卫星及其星座由（）颗工作卫星和（）颗在轨道备用卫星组成。

单选题

A. 212~||~213~||~223~||~222

5.电子商务法所依据的原则及其条款应涉及到，如电传、传真等（）

单选题

A. 先进的通信技术~||~不先进的通信技术~||~特定的通信技术规范~||~通信技术的发展趋势

6.网址"www.pku.edu.cn"中的"cn"表示（）。

单选题

A. 英国~||~美国~||~日本~||~中国

7.进行网上支付时，不可以选择下列哪种支付方式（）

单选题

A. 智能卡~||~现金~||~电子现金~||~电子资金转帐

8.是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。（）

单选题

A. 移动营销~||~无线营销~||~定向营销~||~精确营销

9.您需要在一些新计算机上安装WinDows2。但是，您刚刚发布了一个新的服务包。您需要把该服务包包括为分布映像的一部分。下面哪些命令行参数是用于把服务包和分布映起来的?

单选题

A. lip~||~/s~||~/integrAte~||~/Copy

10.香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。

单选题

A. 基于J2ME移动支付系统~||~非接触式移动支付系统~||~基于WAP的支付系统~||~基于SMS的支付系统

11.支付网关的主要作用是（）。

多选题

A. 进行数据加、解密以保护银行内部网络的安全~||~保障整个电子支付过程的安全~||~完成银行专用网络与Internet之间的通信、协议转换~||~保护增值网数据传输与存储的安全

12.通过网上订票，客户可以避免周折，直接了解是否有适当的火车票，飞机票等，可以节约时间，同时免去奔波之苦。

判断题

13.邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。

单选题

A. 错~||~对

14.网络营销是以（）为导向，强调个性化的营销方式。

单选题

A. 技术~||~顾客~||~人才~||~产品

15.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，那些是正确的？（）

多选题

A. 严守机密是电子商务师的重要素质~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。~||~谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。

16.电子商务平台的数据统计与分析的主要意义包括以下几点（）。

多选题

A. 监控网站平台运营状态~||~提升网站推广效果~||~建立企业品牌~||~优化网站结构和体验

17.对于淘宝信用评价的规定中，每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分可不限次数。

判断题

18.百度百科是百度公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。百度百科强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的智慧，积极进行交流和分享。

判断题

19.淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。

单选题

A. 正确~||~错误

20.以下商品发布错误的是？（）

多选题

A. 【淘宝最低价】衣橱~||~标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”~||~西门子/TCL/梅兰日兰专用插座~||~DISNEY迪士尼维尼熊靠垫