证券从业资格

1.物流总成本与各功能成本之间的关系为（）。

单选题

A. 因某项功能成本的增加而增加~||~随某项功能成本的减少而降低~||~是各功能成本相互影响的结果~||~与各功能成本无直接的关系

2.下列各项中,属于多媒体硬件的是、

多选题

A. 光盘驱动器~||~加密狗~||~视频卡~||~音频卡

3.在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）

单选题

A. 对客户有所保留~||~不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的~||~使顾客购物操作繁复但安全~||~让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的。

4.用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是。（）

单选题

A. 维基~||~社交网络~||~博客~||~论坛

5.最常用的网页编写技术包括：

多选题

A. HTML~||~SQL~||~XML~||~HTTP

6.下列选项中，（）是超文本传输协议。

单选题

A. HTTP~||~HTML~||~SLIP~||~Hypertext

7.以下不属于客户服务售后服务的是。（）

单选题

A. 客户跟踪服务~||~产品使用培训~||~产品使用说明~||~产品或服务设计

8.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）和银行。

单选题

A. 移动支付服务商、用户~||~平台提供商、移动运营商、商户~||~平台提供商、第三方平台~||~移动支付服务商、商家

9.以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。

单选题

A. 商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~商品质量与商品宣传不符~||~网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递

10.分析销售和营销的所有主要方面（如盈利），并且将它与客户活动数据和ERP数据关联起来，以便进一步改进营销策略，是营销自动化软件的哪个领域？（）

单选题

A. 高端营销管理~||~Web方式营销~||~营销分析~||~客户服务

11.电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售（）

单选题

A. 正确~||~错误

12.在企业电子商务系统的内部网中，适合于内部各单位地理位置较分散，且内部已经构造好自己的广域应用网的企业的结构是（）。

单选题

A. “单个局域网+互联网”技术~||~“多个局域网+交换网+互联网”技术~||~“多个局域网+互联网”技术~||~“多个局域网+交换网”技术

13.EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于书写商务报文的规范和标准协议。

判断题

14.网络通信协议的三要素是、

多选题

A. 语义~||~语法~||~定时规则~||~语句

15.全世界第一台电子计算机叫做（）。

单选题

A. ENIAC~||~ENAIC~||~EANIC~||~ECNIA

16.关于EDI和电子商务的误解说法是

单选题

A. 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的~||~电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高~||~EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点~||~EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式

17.电子商务的兴起人设计了许多电子商务协议，目前常用的有：

多选题

A. Netbill~||~SSL~||~SET~||~Digicash

18.利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略，这是（）。

单选题

A. 市场调研~||~网络调研~||~市场定位~||~网络营销

19.微型机使用PentiumIV2.4G的芯片,其中的2.4G是指、

单选题

A. 显示器的类型~||~C、PU的主频~||~内存容量~||~磁盘空间

20.在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。

单选题

A. 指定推荐~||~自动推荐~||~分类推荐~||~人气推荐