A. 交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了~||~在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程~||~顾客必须通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况~||~顾客取消淘宝订单时，订单状态显示“交易取消”

A. 软营销~||~网络整合营销~||~硬营销~||~直复营销

A. 服务站~||~工作盘~||~客户机~||~主机

A. 直接低价策略~||~折扣低价策略~||~促销低价策略~||~使用定价策略

A. 严守机密是电子商务师的重要素质~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。~||~谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。

A. 商流~||~资金流~||~物流~||~信息流

A. 数据库管理系统~||~数据库系统~||~应用程序系统~||~用户

A. 大量加入多媒体文件~||~尽量使用绝对URL地址~||~网页下载时间不宜过长~||~网页命名要复杂

A. 验明对方身份~||~通过联系方式判断真伪 ~||~汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明~||~完善必要的买卖手续

A. EDI标准~||~识别卡标准~||~通讯网络标准~||~其他相关标准

A. 使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分~||~使用简单有规律的字母或数字~||~保证至少4个字符以上的密码长度~||~定期更改密码

A. DNS解析是否正常~||~网站空间运营是否快捷稳定~||~网页内部是否存在图片不显示、链接错误~||~是否存在被挂黑链的情况

A. 计算机病毒~||~系统错误~||~拒绝服务攻击~||~信息泄露

A. 认证用户和服务器~||~对通信数据进行加密~||~维护数据的完整性~||~有效保护客户的信息安全

A. 要经常对计算机进行抽湿和除尘~||~计算机应放置在干燥通风的环境中~||~天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间~||~尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命

A. 支持多种标准数据格式~||~支持多种主流数据终端~||~支持用户的个性化需求~||~以上都对

A. 进行数据加、解密 以保护银行内部网络的安全~||~保障整个电子支付过程的安全~||~完成银行专用网络与Internet之间的通信、协议转换~||~保护增值网数据传输与存储的安全

A. 回收物流~||~企业物流~||~第三方物流~||~地区物流

A. 损害引导扇区~||~删除硬盘上的数据文件~||~删除硬盘上的系统文件~||~窃取系统的机密信息

A. 回车换行键~||~退格键~||~换档键~||~空格键