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1.从网络新闻的发展状况来看,主要呈现为( )。
多选题A. 闻入口多样化~||~闻渠道规范化~||~容推荐精准化~||~容推荐丰富化
2.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有。( )
多选题A. 无价商务信息~||~收取较低费用的信息~||~收取标准信息费的信息~||~优质优价的信息
3.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是( )
单选题A. 维系关系~||~建立关系~||~加强关系~||~争取新客户
4.在电子商务模式的分类体系中,按照商务活动内容分类,被称为完全电子商务,包括向客户提供的软体商品(又称无形商品),如计算机软件、航班、证券及期货的有关交易等,这种类型属于()。
单选题A. 特定企业间电子商务~||~非特定企业间电子商务~||~间接电子商务~||~直接电子商务
5.客服在登记客户信息时,首先要。( )
单选题A. 按照客户特性将客户群分成各种级别~||~区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集~||~对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析~||~进行登记表的格式、内容和命名规范
6.电子商务所具有的费用低廉的特点,是由于互联网是国际的开放性网络,适用费用低廉,一般来说,其费用不到占用增值网(Value Added Nnt,VAN)的1/3,比普通的通信费用也节省许多,同时也节省了管理和人员的开销.
判断题7.在网络上对商务信息的寻找和调取工作是()。
单选题A. 网络商务信息发布~||~网络商务信息收集~||~网络商务信息传递~||~网络商务信息检索
8.电子合同按标的的不同可分为:( )。
单选题A. 有形信息产品合同和无形信息产品合同~||~信息产品合同和非信息产品合同~||~信息许可使用合同和信息服务合同~||~网络产品信息合同和非网络产品信息合同
9.不涉及PKI技术应用的是( )
单选题A. VPN~||~安全E-mail~||~Web安全~||~视频压缩
10.从业人员诚实守信的具体要求不包括( )。
单选题A. 遵守合同和契约~||~维护企业信誉~||~为企业增产增效~||~保守企业秘密
11.EDI的中文解释是( )
单选题A. 企业数据传输~||~电子数据交换~||~企业资源计划~||~电子资金转账
12.淘宝网店促销可以采用的方式:网上赠品促销、购物积分促销、打折促销、免邮费促销。
判断题13.()防火墙是基于网络层的防火墙。
单选题A. 包过滤型~||~安全服务型~||~代理服务型~||~层级型
14.采用单向Hash(哈希)函数,对文件中若干重要元素进行某种变换运算得到固定长度的摘要码叫做()
单选题A. 数字签名~||~数字摘要~||~数字证书~||~数字信封
15.计算机病毒是一种恶意破坏用户系统的应用程序,病毒将自己隐藏在、
多选题A. 合法的文件中。~||~电子邮件的附件中~||~文档包含的宏~||~HTML页面的脚本
16.电子商务物流中心的特点主要有()。
多选题A. 实体性与虚拟性并存~||~实时性与预测性并存~||~合作性与竞争性并存~||~个性化与集成化并存
17.在Kerberos中,Client向本Kerberos认证域外的Server申请服务包含几个步骤? ( )
单选题A. 6~||~7~||~8~||~9
18.中国顶级域名是:
单选题A. .us~||~.De~||~.uk~||~.Cn
19.1999年4月26日,我国遭受 病毒的大规模侵袭 ( )
单选题A. CIH~||~快乐时光~||~黑色星期五~||~冲击波
20.仪表端庄的具体要求包括()。
多选题A. 着装朴素大方~||~饰品俏丽~||~鞋袜搭配合理~||~站姿端正
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