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1.国内外都可快递的公司是（ ）。
单选题A. 中外运敦豪~||~申通快递~||~宅急送~||~韵达快递
2.在整个营销和销售系统链条中，（ ）是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视
单选题A. 售后服务~||~售中服务~||~售前服务~||~顾客关系
3.下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）
多选题A. 绿色物流~||~第三方物流~||~供应物流~||~回收物流
4.下面哪个属于计算机病毒的传播途径？（ ）
单选题A. CPU~||~键盘~||~鼠标~||~硬盘
5.电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种
单选题A. 顾客关系Email营销~||~顾客服务Email营销~||~在线调查Email营销~||~非经营型Email营销
6.关于市场营销的交互式特调，下列哪个表述是正确的？（ ）
单选题A. 网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。~||~网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。~||~网络营销可以手机市场情报。~||~网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。
7.目前基于Web的多层结构就是当前最先进的、开放的体系结构，用多层结构的Web技术构造系统具有哪些优势？（）
单选题A. 适应快速业务增长，系统可快速地升级以适应这种增长~||~浏览器方式简单易用，可降低实施成本~||~系统升级不影响客户端使用方式~||~以上都是
8.下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（ ）
单选题A. 适合运输~||~适度包装的原则~||~重心合一的原则~||~分体包装原则
9.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（ ）。
单选题A. 以多劳多得作为目标~||~强化职业责任~||~提高职业技能~||~树立职业理想
10.涉及将产品或服务提供给最终消费者的所有环节的企业所构成的上、下游产业一体化体系，指的是（）。
单选题A. ERP~||~CRM~||~SCM~||~MRP
11.影响质量度关键词质量度的因素包括（）。U
多选题A. 用户体验~||~点击率~||~信用度~||~网页容积
12.计算机技术计算机之间的数据传输和交换提供了必要的手段，而通信技术又渗透到通信领域，提高了通信网络的性能。
判断题13.关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（ ）
单选题A. 5次修改机会~||~10次修改机会~||~不能修改~||~不受限制修改
14.网络营销信息传递的一般原则有哪些？（）
多选题A. 详尽而有效的信息源~||~多个信息传递渠道~||~信息传递的交互性~||~信息传递的有效性
15.流通加工的目的在于创造价值和使用价值。
判断题16.水路运输适于（）
单选题A. 运距长，运量大，时间性不太强的运输B、运距短，运量大，时间性不太强的运输~||~运距长，运量小，时间性不太强的运输D、运距长，运量小，时间性很强的运输
17.通常，一件商品的描述由哪些内容组成？（）
多选题A. 型号规格~||~交易说明~||~配送说明~||~服务保障和相关细节说明
18.用户账号的开设不通过互联网，信用卡信息不在开放的网络上传送，使用电子邮件来确认用户身份的信用卡支付方式为（）。
单选题A. 无安全措施的信用卡支付~||~通过第三方代理人的信用卡支付~||~简单加密信用卡支付~||~安全电子交易信用卡支付
19.网络商务信息具有哪些特点？（）
多选题A. 实效性强~||~准确性高~||~便于储存~||~检索难度大
20.智能代理在所处的计算环境中灵活地访问和迁移机制，以及同其他智能代理通信和协作的机制，是指智能代理的什么特点（）。
单选题A. 机动性~||~代理性~||~智能性~||~自主性
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