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1.网上二手资料的收集是（）。
单选题A. 在线问卷调研~||~网络市场间接调研~||~网络市场直接调研~||~随机抽样调研
2.下列关于信息系统建设中组织和领导的原则，正确的是
单选题A. 项目领导小组的组长应由系统分析员担任~||~必须动员全部管理人员支持~||~项目开发小组应由计算机软件和网络人员组成~||~系统规划的领导者由本企业最高领导人员担任
3.公共政策、法律法规是以属于电子商务系统框架中的社会环境。（ ）
单选题A. 正确~||~错误
4.电子商务实施的最终目标是为客户建立一个有盈利能力、低成本、高效率的电子商务系统。
判断题5.（）是在综合论坛基础上独立出来的一种致力于吃穿住行等项目的信息分类平台。
单选题A. 分类信息社区~||~社交网络~||~博客~||~维基
6.广告的根本目的在于促成消费者购买产品，但不仅仅表现为销售效果，因此应将广告的传播效果、经济效果及社会效果几方面综合衡量，并按照网络广告活动过程分阶段进行评估。
判断题7.破坏了信息的保密性是指传输中的关键信息被未授权者改动。
判断题8.以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（ ）。
单选题A. 记录投诉内容—判断投诉是否成立—确实投诉处理责任部门—责任部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~记录投诉内容--确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责任部门—判断投诉是否成立--记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—提交主管领导批示—实施处理方案—总结评价~||~确定投诉处理负责部门—判断投诉是否成立—记录投诉内容—负责部门分析投诉原因—公平提出处理方案—实施处理方案—提交主管领导批示—总计评价
9.在物流系统的一般基本要素中，核心要素、第一要素指的是（）。
单选题A. 物质要素~||~资金要素~||~劳动要素~||~特殊要素
10.电子商务信息的最终承载者，位于整个业务技术结构最底层的是（）。
单选题A. 电子商务支付体系层~||~电子商务应用层~||~网络基础设施层~||~电子商务安全基础体系层
11.勤劳节俭的现代意义在于勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段（ ）
单选题A. 正确~||~错误
12.以下哪一项是密钥托管技术? （ ）
单选题A. EES~||~SKIPJACK~||~Diffie-Hellman~||~RSA
13.中小企业利用B2B平台进行网络推广存在的主要问题有（）。
多选题A. 对企业商铺内容优化水平低~||~企业商铺中，企业标识缺失~||~产品图片不够清晰~||~企业对平台内推广资源应用程度低
14.通过用户帐号可以:
多选题A. 使计算机确定当前的使用者~||~限制使用者在计算机上的行动~||~提高整个系统安全性~||~可以提高系统稳定性
15.DES加密算法所采用的密钥的有效长度为（ ）
单选题A. 32~||~56~||~64~||~128
16.社会化媒体的特征有（）。U
多选题A. 参与~||~封闭~||~交流~||~社区化
17.在电子商务发展的总体趋势中，不包括（）。
单选题A. 规模化趋势~||~国际化趋势~||~定制化趋势~||~区域化趋势
18.关于网络营销下列哪个表述是错误的?（ ）
单选题A. 网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段~||~网络营销是电子商务的重要组成部分。~||~网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。~||~网络营销是现代市场营销的重要组成部分。
19.在电子商务模式的分类体系中，按照商务活动内容分类，被称为不完全电子商务，包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务的类型为（）。
单选题A. 特定企业间电子商务~||~非特定企业间电子商务~||~间接电子商务~||~直接电子商务
20.Win98的多用户功能下列正确的是、
单选题A. 使多名用户能同时上机~||~设置后只有用户名和口令的人才能使用该系统~||~设置的多用户不能使用其它用户的文件~||~以上都不对
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