证券从业资格

1.Netscape本质上是一个浏览internet上web页面的计算机客户程序、（）

判断题

2.利用电子邮件收集商务信息时，主动收集的方法有哪些？（）

多选题

A. 竞赛~||~评比~||~优惠~||~促销

3.条形码比较典型的应用有（）。U

多选题

A. 零售业~||~图书馆~||~仓储管理与物流跟踪~||~质量跟踪

4.某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是

单选题

A. 意见领先者~||~意见跟随者~||~意见落后者~||~意见领先者和意见跟随者

5.关于市场营销的交互式特调，下列哪个表述是正确的？（）

单选题

A. 网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。~||~网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。~||~网络营销可以手机市场情报。~||~网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。

6.客户在拍下商品后，如果不及时付款，订单大多会在规定的时间内自动取消。

单选题

A. 正确~||~错误

7.（）的通过，标志着我国第一部真正意义上的信息化法律的诞生，并对我国电子商务的发展起着至关重要的推动作用。

单选题

A. 《中华人民共和国电子签名法》~||~《电子认证服务管理办法》~||~《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》~||~《电子认证服务管理办法》

8.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，（）的总和。

单选题

A. 行为准则~||~操作程序~||~劳动技能~||~思维习惯

9.第四方物流的优势，不包括（）。

单选题

A. 可以提供技术、仓储与运输服务的最佳整合~||~能真正地以低成本运作，实现最大范围资源整合~||~可以使企业集中精力于主业，实现资源优化配置~||~能保证产品“更快、更好、更廉”地送到需求者手中

10.域名由各国文字的特定字符集、英文字母、数字及“-”（即连字符或减号）任意组合而成，但开头及结尾均不能含有“-”。（）

单选题

A. 正确~||~错误

11.网络采购合同一般包括首部、和尾部三部分。（）

单选题

A. 内容~||~摘要~||~说明~||~正文

12.下列哪个不属于物流三要素（）

单选题

A. 流体~||~载体~||~流向~||~运输

13.以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

多选题

A. 深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题~||~手机应分类在数码产品类目中~||~刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具~||~脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品

14.以下哪一项不是保证网络安全的要素、

单选题

A. 信息的保密性~||~发送信息的不可否认性~||~数据交换的完整性~||~数据存储的唯一性

15.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。（）

单选题

A. 正确~||~错误

16.ISDN（综合业务数字网），又称一线通，是由电话综合数字网演变而来的。已经标准化的ISDN用户-网络接口有两类，包括（）。

多选题

A. 模拟信号速率接口~||~基本速率接口~||~一次群速率接口~||~数字信息速率接口

17.B2B交易可以在买卖双方之间直接进行，也可以通过在线中介商进行。

判断题

18.在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（）。

单选题

A. 商业发票~||~提单~||~装箱单~||~保险单

19.在线调研问卷的核心部分是（）。

单选题

A. 问卷标题~||~开场白和填表说明~||~问卷主体部分~||~结束语

20.在电子商务的交换模型中，（）和计算机技术成为整个交易过程的基础。(2分)

单选题

A. 通信~||~调研~||~产品的组织与配送~||~鉴定