证券从业资格

1.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。下列哪种不是从网上下载资料的方法？（）

单选题

A. 下载全文~||~下载信息系统~||~下载图像~||~下载并编辑

2.WinDows2Server可以选择下列哪些磁盘分区格式进行安装使用？

多选题

A. FAT16~||~EXT2~||~FAT32~||~NTFS

3.接待客户投诉时，用心聆听可以（）。

单选题

A. 探调客户希望解决的办法~||~客户反映的重要问题记录下来~||~发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息~||~引导用户说出问题重点

4.HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（）

判断题

5.涉及将产品或服务提供给最终消费者的所有环节的企业所构成的上、下游产业一体化体系，指的是（）。

单选题

A. ERP~||~CRM~||~SCM~||~MRP

6.EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于书写商务报文的规范和标准协议。

判断题

7.通信网络中的基本安全业务为、认证、访问控制、保密性、数据完整性及服务的不可否认性。

判断题

8.在我国，受《著作权法》保护的作品必须具备哪些条件？（）

多选题

A. 不可复制性~||~可复制性~||~独创性~||~合法性

9.按采用模式的不同分类，不符合电子商务物流配送模式的是（）。

单选题

A. 散货型配送模式~||~集货型配送模式~||~混合型配送模式~||~大众型配送模式

10.广告的根本目的在于促成消费者购买产品，但不仅仅表现为销售效果，因此应将广告的传播效果、经济效果及社会效果几方面综合衡量，并按照网络广告活动过程分阶段进行评估。

判断题

11.下列关于Serv-U的说法错误的是（）。

单选题

A. 它支持Windows3x/9x/Me/NT/2000等Windows系列~||~它安装简单、功能强大~||~可以用同一个IP设定多个FTP服务器~||~不能限定登录用户的权限

12.对于淘宝信用评价的规定中，每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分可不限次数。

判断题

13.下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）

单选题

A. 及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入~||~实行最高权限原则~||~对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份~||~定期清理临时文件

14.一个完善的网上销售渠道应具备的功能包括（）。

多选题

A. 订货功能~||~客服功能~||~结算功能~||~配送功能

15.非支付性电子商务是指（）

单选题

A. 不需要支付费用的电子商务~||~不用现金进行支付的电子商务~||~不进行网上支付和货物运送的电子商务~||~不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

16.为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程是（）。

单选题

A. 在线问卷调研~||~网络市场间接调研~||~网络市场直接调研~||~随机抽样调研

17.客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。（）

单选题

A. 正确~||~错误

18.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

单选题

A. 市场营销不仅存在于企业~||~市场营销只存在于企业~||~市场营销是与市场有关的人类活动~||~市场营销存在于不以营利为目的的组织

19.当前最强大的入侵检测系统是对所有的入侵都能够及时发现。

判断题

20.下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施、

单选题

A. 应急管理措施~||~防火墙技术~||~信息加密存贮~||~网络防毒