A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标.确保能实现期望值~||~掌握好进退度.有进有退.每次妥协要通过集体讨论.适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序.依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时.可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

A. 管理学、经济学~||~生理学、心理学~||~社会学~||~法学~||~政治学、工程学

A. 企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量~||~企业集团是国家技术创新、变革体系的支撑主体~||~企业集团是国家技术创新体系的支撑主体~||~企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过渡竞争、无序竞争~||~能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用

A. 资产利用指标~||~客户满意度~||~产品生产时间~||~员工保持率~||~售后服务一次成功率

A. 风险评估~||~健全突发事件防范制度~||~保障突发事件信息传导畅通~||~设计应对突发事件的措施~||~风险规避的预案

A. KPI~||~NNI~||~PRI~||~PCI

A. 合并或迅速发展阶段~||~正常发展至成熟阶段~||~无发展或衰退阶段~||~企业战略目标阶段

A. 角色模糊~||~任务超载~||~任务欠载~||~角色冲突

A. 100%~||~150%~||~200%~||~300%

A. 外部环境不确定，预算必须灵活适应环境变化~||~要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算~||~预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力~||~预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力

A. 出现了专职的人事管理部门~||~企业人事管理制度体系日趋完善~||~人力资源管理在企业中己经上升到主导地位~||~企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念~||~各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责

A. 个体~||~群体~||~集体~||~大家

A. 过几年在职务或收入上会有提高~||~忙忙碌碌，疲于奔命~||~早想离开了，只是没遇到合适的机会~||~平平淡淡，不知所从

A. 问题诊断阶段~||~方案设计阶段~||~宣传推广阶段~||~教育培训阶段和咨询辅导阶段~||~项目评估和结果反馈阶段

A. 家族式企业文化~||~发展式企业文化~||~市场式企业文化~||~官僚式企业文化

A. 企业管理者~||~企业工会~||~劳动争议仲裁委员会~||~劳动争议调解委员会~||~人民法院

A. 酗酒~||~家庭暴力~||~离婚~||~心情抑郁

A. 压力源导向~||~压力反应导向~||~压力思维导向~||~个人导向

A. 准备工作~||~指标体系设计~||~运作体系设计~||~结果应用体系设计~||~制度设计、方案实施

A. 建立目标体系~||~组织实施~||~考评结果~||~新的循环