A. 自力救济~||~社会救济~||~公力救济~||~社会救济与公力救济相结合~||~社会救济与自力救济相结合

A. 工作训练~||~强化训练~||~学习训练~||~技能训练

A. 一月~||~二月~||~三月~||~四月

A. 考评者要纪录并观察员工工作中的关键事件~||~关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料~||~考评的内容是员工的短期表现~||~用来加以区分工作行为的重要程度

A. 笔试~||~面试~||~情境模拟~||~公文筐测试

A. 如何想办法处理问题~||~如怎样做最省力~||~怎样做最快~||~怎样做效率最高~||~怎样改进

A. 2-3~||~3-5~||~2-5~||~3-4

A. 培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失~||~受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失~||~培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资~||~外聘教师费用管理不善造成的损失

A. 对员工工作满意度的测量与分析评价~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~对员工岗位满意度的测量与分析评价~||~员工对企业外其他工作机会的预期和评价

A. 以企业战略为出发点~||~能表现组织内部的复杂性~||~考虑到了组织的所有利益相关者~||~能为了解组织绩效提供相关联的多维视角~||~绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度

A. 发现问题~||~直接创新~||~筛选设想~||~评价成果~||~推广应用，总结提高

A. 接近想象~||~相似想象~||~对比想象~||~因果想象

A. 福利能满足员工的某些需要，解决后顾之忧，为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境~||~福利能够增加员工对企业的认同感、忠诚度，从而激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展作出贡献~||~福利能使员工提高流动性~||~可以塑造良好的企业形象，提高企业的知名度

A. 书面调查~||~现场观测~||~面谈~||~背景调查

A. 起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知~||~起草报告、汇报文件或总结~||~撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告~||~撰写、修改、审定公司营业执照~||~撰写、修改、审定公司合同或法律条文

A. 社会身份群体~||~社会阶层群体~||~社会等级群体~||~社会划分群体

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~4个月

A. 收入水平要高~||~重在激励，鼓励科技创新~||~重视和尊重他们的工作~||~激励方式结合本企业实际

A. 智商培训和情商培训~||~短期脱产培训和长期脱产培训~||~组织安排的培训和个人选择的培训~||~学历培训和更新技能培训~||~分阶层脱产培训和分专业脱产培训

A. 根据职能划分的边界上~||~根据部门划分的边界上~||~根据流程划分的边界上~||~组织与外部要素互动关系的基础上