A. 培训传播的范围更广泛~||~倾向于各部门开发自己的培训项目~||~遵循员工对学习负主要责任的原则~||~可以使企业的一些重要的文化和价值观在培训中得到重视~||~培训师既要向部门经理，又要向特定职能的部门经理汇报工作

A. 簇型胜任特征模型~||~锚型胜任特征模型~||~盒型胜任特征模型~||~层级式胜任特征模型

A. 培训需求分析~||~培训规划~||~培训组织实施~||~培训成本核算~||~培训效果评估

A. 学院模式~||~客户模式~||~矩阵模式~||~直线模式

A. 选择合适的人选和内容~||~制定科学程序~||~正确的结果处理方法~||~选择合适方法、设计可行的表格

A. 领先型~||~跟随型~||~混合型~||~等待型

A. 一般系统理论~||~人力资源管理系统理论~||~人力资本理论~||~资源基础理论

A. 创新具有极其重要的作用~||~尊重与理解是为人处世的重要原则~||~合作是从业人员成长的保障~||~谁都有需要帮助的时候

A. 被迫~||~主动~||~岗位不对口~||~能力不足

A. 生产的分工与协调~||~生产的分工与协作~||~技术上的联合研究与开发~||~原材料采购或产品销售方面的协作

A. 过几年在职务或收入上会有提高~||~忙忙碌碌，疲于奔命~||~早想离开了，只是没遇到合适的机会~||~平平淡淡，不知所从

A. 执行管理者~||~竞争的推动者~||~重要决策部门~||~重要的支撑系统

A. 稳定性~||~潜在性~||~准确性~||~延迟性

A. 企业外观层~||~企业管理层~||~企业经营层~||~企业硬文化

A. 各指标要求能够准确量化~||~最终要落实到内部流程的改善~||~使财务指标与非财务指标达到平衡~||~与外部评价相比，企业更应看重内部评价

A. 物美~||~廉价~||~好用~||~青睐

A. 员工工作满意度~||~员工流动行为倾向~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~员工对企业外其他工作机会的预期和评价

A. 可衡量~||~可以区别优秀和普通~||~强调对知识的掌握~||~无法在个体之间比较~||~不包括对组织的要求

A. 诊断法~||~满意度调查~||~招聘结果调查~||~骨干员工流失率调查~||~薪酬激励调查