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1.()体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
单选题A. 将定性指标引进入到绩效评价体系之中~||~将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价~||~能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响~||~评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3-5年的考核指标
2.影晌企业生产经营环境的重大事件.包括().
多选题A. 资本市场的变化~||~劳动力市场的变化~||~技术市场的变化~||~国家重大劳动安全卫生标准的变化~||~企业人事变动
3.对员工的流动率进行分析时,()属于企业工作条件和环境方面的因素。
多选题A. 工资福利待遇~||~上下班的交通状况~||~工作时间与轮班制度~||~员工在试用期内是否符合企业的要求~||~直接主管的人格和工作能力,是否关注下属的发展
4.()是在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。
单选题A. 系统的原则~||~标准化原则~||~能级的原则~||~最优化原则
5.内部业务流程指标主要不包括()
单选题A. 评价企业创新能力的指标~||~评价企业生产经营绩效的指标~||~评价企业售后服务绩效指标~||~评价客户服务满意的成本指标
6.建立于职业生涯相关的规章制度属于()的内容。
单选题A. 层次系统~||~过程系统~||~保障系统~||~理论系统
7.()强调员工之间彼此关心、忠心敬业。关注企业的优良传统。
单选题A. 家族式企业文化~||~市场式企业文化~||~发展式企业文化~||~官僚式企业文化
8.劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前()天通知。
单选题A. 10~||~15~||~30~||~45
9.对劳动力需求模型修正的三种理论不包括( )。
单选题A. 薪酬差异理论~||~劳动效率理论~||~效率工资理论~||~信号工资理论
10.爱默生说:“诚实的人必须对自己守信。他的最后靠山就是真诚。”下列说法中。符合上述意思的是()。
多选题A. 诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信~||~如果因客观原因不能守信了,那么就拿出真诚来感动对方~||~对自己守信是对对方守信的前提~||~不管守信不守信,只要真诚就能够立存于世
11.行为事件访谈法在胜任特征中又可称为( )。
单选题A. 关键事件法~||~专家评分法~||~调查小组法~||~员工评分法
12.人力资本战略评价与控制,应当做好的工作是()。85
多选题A. 环境评价~||~资源分配~||~问题确定~||~战略制定~||~行动计划
13.侧重于新的市场和产晶的开发、革新与联合的经营战略称()。
单选题A. 外部成长战略~||~内部成长战略~||~市场需求战略~||~紧缩战略
14.对企业人员产生外部激励作用的因素有()等。
多选题A. 物质报酬激励~||~基本工资~||~绩效工资~||~奖金、福利待遇~||~分享系数
15.强调人际关系,企业如同一个大家庭,彼此关心爱护,忠心敬业,发扬企业良好传统称为()。
单选题A. 家族式企业文化~||~发展式企业文化~||~市场式企业文化~||~官僚式企业文化
16.根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法中正确的是()。
多选题A. 个人在账外暗中收受回扣的,以受贿论处~||~经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣~||~中间人接收佣金的,根据情况确定是否入账~||~经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
17.()是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和。
单选题A. 收入~||~奖励~||~报酬~||~福利
18.迈克尔?波特认为,企业产品或服务必须具有的特点是()。
多选题A. 理论性~||~学习性~||~指导性~||~独特性~||~受到消费者的青睐
19.关于升等考试法,下列说法正确的是()。
多选题A. 只适合管理人员~||~考试科目分为普通科目和专业科目~||~候选人要为企业服务一定年限,并且工作成绩优良~||~总成绩中工作绩效占70%左右,考试成绩占30%左右~||~要将候选人逐一进行比较,选出优秀者,并确定为晋升人员
20.在胜任特征研究中采取独立样本t检验的步骤包括()
多选题A. 将专家意见汇总为A、B、C、D、E、F、G、H"L.J、K、L、M、N共14项指标~||~依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注~||~淘汰频次过低的指标~||~对优秀组和一般组的各项指标进行打分~||~直接平均专家的评分
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