A. 人力资源管理政策的变化~||~人力资源计划的变化~||~组织战略变化~||~内部员工动态的变化~||~内部员工流动状况的变化

A. 产品材料~||~工艺过程~||~管理程度~||~管理方面~||~技术问题方面

A. 工会代表~||~企业外专家~||~企业的技术人员~||~企业的中高层管理人员

A. “通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”~||~“为促进企业规划性部署实现的活动方式”~||~“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”~||~“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”~||~“把人力资源业务战略与企业目标联系起来的过程”

A. 管理人员增多，企业费用增加~||~容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象~||~部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调~||~各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益~||~缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

A. 企业的优势在哪里?企业长久的竞争优势是什么?~||~要成功实施商业战略，哪些方面需改进?~||~什么是企业可能的机会?~||~企业应该聚焦哪些关键业务?~||~企业未来的战略重点应该是什么?

A. 事故报告~||~事故告知~||~事故申报~||~事故处理

A. 将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体~||~加强员工需求与组织需求的有机结合~||~加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统直接的联系~||~通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中作用~||~提供各种工具和方法，让职业生涯开发系统更具开放性

A. 是否全面完整~||~是否强调事实~||~是否有吸引力~||~是否科学合理~||~是否切实可行

A. ①②③④⑤~||~①③②④⑤~||~②①⑤④③~||~②①③⑤④

A. 问题诊断~||~方案设计~||~教育培训~||~咨询辅导

A. 培训师可了解某一特定经营职能~||~培训师具有技术专家和专业专家水平的职责~||~培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突~||~培训师必须保证有专业知识创新能力

A. 部门经理~||~高层管理者~||~人力资源部门~||~岗位需求部门

A. 自力救济~||~社会救济~||~公力救济~||~社会救济与公力救济~||~法律救济

A. 它必须是大量的重复性活动~||~一个岗位的工作要项不超过4～8个~||~它可能是对组织有重大影响的活动~||~抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

A. 命令企业调整或改变经营方针~||~迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押~||~解除企业高级领导人职务~||~使银行对企业的所有权取得部分控制~||~由银行派人担任董事长或总经理

A. 找热力公司，要求退还取暖费~||~明年不准备交取暖费了，要不与他们好好理论一番~||~只得再增加一些取暖设施~||~找相关部门实地查看自己家里的温度状况

A. 企业~||~员工~||~管理者~||~社会和环境

A. 过几年在职务或收入上会有提高~||~忙忙碌碌，疲于奔命~||~早想离开了，只是没遇到合适的机会~||~平平淡淡，不知所从

A. 人力资本~||~组织资本~||~财务资本~||~顾客资本