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1.根据《中国商业企业诚信公约》,下列说法中正确的是()。
单选题A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可~||~加强商品源头管理,建立健全商品进货免检制度~||~履行“三包”规定,对售出商品实行商品质量先行负责制~||~除了商品促销外,杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告
2.由专家根据经验列出胜任特征清单,并对各项胜任特征进行分级和界定的方法,称()。
单选题A. 编码字典法~||~专家评分法~||~频次选拔法~||~t检验分析法
3.由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放,应按照()确定。
单选题A. 平等原则~||~就高不就低原则~||~双方协商原则~||~就低不就高原则
4.培训需求管理是对()的管理。
单选题A. 需求意向~||~需求确认~||~需求分析~||~培训需求分析全过程
5.员工激励措施中个人因素包括( )。
多选题A. 个人目标设置~||~个体发展~||~自我实现~||~帮助他人的意愿~||~基本工资
6.所谓( )。是指那些有着相同或相似的生活方式,并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。
单选题A. 社会身份群体~||~社会阶层群体~||~社会等级群体~||~社会划分群体
7.()的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。
单选题A. 双重职业路径~||~传统职业路径~||~横向职业路径~||~职业路径
8.培训文化的建立可大致分为三个阶段,其申不包括()阶段。
单选题A. 发展~||~萌芽~||~运作~||~成熟
9.沙盘推演测评考官初步讲解的内容包括( )。
多选题A. 企业初始状态~||~企业运行条件~||~市场预测情况~||~企业内外部竞争环境~||~银行借贷情况
10.期望理论认为人的动机取决于()。
多选题A. 安全~||~效价~||~期望~||~工具~||~成就
11.组织学习是在()层次上进行的。
多选题A. 个人~||~团队~||~部门~||~组织~||~社会
12.晋升对企业的作用包括()。
多选题A. 有利于专业人才的更新~||~避免各类专业人才的流失~||~有利于管理方式方法的更新~||~有利于保持企业工作的稳定性和连续性~||~减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力
13.不能约定试用期的情形有()。
多选题A. 无固定期限劳动合同~||~劳动合同期限三个月以内~||~三年以上的固定期限劳动合同~||~劳动合同期限三个月以上不满一年~||~以完成一定工作任务为期限的劳动合同
14.社会感情激励通常要用()等手段,与物质需要相比,社会感情激励是较高层次的。
多选题A. 友谊、温暖~||~表扬、尊重~||~特殊的亲密关系~||~信任、认可~||~荣誉等社会感情性的资源
15.工会的职能不包括( )。
单选题A. 建设职能~||~参与职能~||~教育职能~||~权益职能
16.公司可通过()对同类企业员工流动率进行对比分析,找出差距和存在的问题。
单选题A. 有关社会机构公布的数据~||~有关劳动机构公布的数据~||~有关劳动市场就业机构公布的数据~||~有关猎头公司公布的数据
17.非自愿流出包括( )。
多选题A. 被企业解雇~||~被其他企业录用~||~被企业开除~||~裁员~||~自动离职
18.职业选择与职业准备阶段,组织的主要任务不包括()。
单选题A. 做好招聘、挑选和配置工作~||~组织上岗培训~||~考察评定新员工~||~调查每个员工的具体情况和需求
19.员工留存率与流失率的计算公式,正确的是()。
多选题A. 员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100%~||~员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×IOO%~||~员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%~||~员工留存率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%~||~员工留存率=1-员工流失率
20.()是指采用科学的研究方法y以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征,经过反复比较分析,最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。
单选题A. 胜任基本模型~||~胜任能力模型~||~胜任潜在模型~||~胜任特征模型
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