A. 通过各类培训为员工创造不断学习和交流的机会~||~促进探讨和对话~||~鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统~||~学习共享系统的沟通形式是无限的~||~促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力

A. 层次系统~||~管理系统~||~过程系统~||~保障系统

A. 考评对象~||~考评指标~||~考评方法和程序~||~考评结果

A. 平级工作调动~||~工作轮换~||~晋升~||~B级人干A级事~||~降职

A. 计划的原则~||~参加者的资格、管理机构~||~财务政策、分配办法~||~股份的回购~||~员工责任

A. 培养综合能力~||~开发创造能力~||~改善人际关系~||~学习职业行为

A. 自我评价~||~自我评估~||~自我研修~||~自我完善

A. Y公司对新产品的研发投入了大量经费~||~A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用~||~P公司通过改进工艺流程，使产品的质量取得明显改进~||~原材料采用低价替代品，使生产成本下降13%，产品价格下降10%~||~经过不懈努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖

A. 有助于将培训与经营需要联系起来~||~培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识~||~培训师还要对培训部门主管负责~||~培训部门计划很容易拟订

A. 直接敲门，要求邻居停止施工~||~写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受~||~拨打110，要警察处理~||~忍受

A. 水面的冰山~||~水中冰山~||~水面上的冰山~||~水面下的冰山

A. 吸引策略~||~廉价竞争策略~||~优质产品策略~||~创新产品策略

A. 经济标准~||~职业标准~||~社会标准~||~知识标准~||~政治标准

A. 需要层次论~||~双因素理论~||~需要类别理论~||~期望理论~||~分享理论

A. 组织行动战略~||~组织分工战略~||~组织跟进战略~||~组织演变战略

A. 晋升过快~||~工作过于复杂~||~决策中缺乏参与~||~上级干涉人际交往~||~工作过程的时间压力

A. 内部员工股不可以流通~||~企业改制时内部员工必须购买~||~必须遵守自愿原则~||~坚持“风险共担，利益分享”原则

A. 子系统理论~||~人力资源管理系统论~||~人力资本理论~||~资源基础理论

A. 卡特尔~||~子母公司~||~托拉斯~||~康采恩