A. 员工沉默股份~||~员工优先股~||~企业内部利润分配权~||~分配期限

A. 关注培训讲师的授课风格~||~培训技巧及相关内容要在工作上立即应用~||~培训讲师建立适当的学习应用目标~||~在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容~||~建立合理的考核奖励机制

A. 胜任基本模型~||~胜任能力模型~||~胜任潜在模型~||~胜任特征模型

A. 《劳动法》~||~《劳动争议调解仲裁法》~||~《劳动合同法》~||~《企业劳动争议处理条例》

A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

A. 信息中心~||~人才培训中心~||~计量检测中心~||~科研开发中心~||~绩效考核中心

A. 平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要~||~企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行~||~在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略~||~内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难~||~平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要

A. 期望理论~||~分享理论~||~需要层次论~||~双因素理论~||~工资效益理论

A. 组织结构~||~组织制度~||~组织内的社会关系~||~组织外的社会关系~||~组织的物质资源

A. 申请和受理~||~劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上.针对争议内容制订协调处理方案.提出解决问题的具体办法~||~向政府报告情况并提出建议~||~协调处理~||~制作《协调处理协议书》

A. 行为定点量表法~||~混合标准尺度法~||~行为观察量表法~||~生产能力衡量法

A. 有形支出~||~实际支出~||~无形支出~||~心理成本

A. 政府一经济标准~||~财富一经济标准~||~威望一社会标准~||~权力一政治标准

A. 稽核表法~||~审核表法~||~监稽表法~||~检核表法

A. 扭转型战略~||~单一型战略~||~进攻型战略~||~防御型战略~||~多样型战略

A. 20~||~25~||~30~||~35

A. 同工同酬的权利~||~及时获得足额劳动报酬的权利~||~拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利~||~要求依法支付经济补偿的权利~||~劳动者的诚信与守法义务

A. 编码字典法~||~专家评分法~||~频次选择法~||~相关分析法

A. 笔试~||~360度~||~心理测量~||~人体工程学

A. 知识评价和技能评价~||~思考评价和行动评价~||~绩效评价和薪酬满意度~||~人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价