A. 管理人员~||~董事长~||~监事会~||~直线经理

A. 是建立在卓越标准基础之上的结构模式~||~它反映了胜任特征的内涵~||~胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的~||~建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法~||~胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标

A. 互利双赢~||~发展生产力~||~维护公平~||~为人民服务

A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件~||~劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响~||~在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法~||~劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

A. 工作的准备描述~||~工作目的的描述~||~员工认可的工作目标~||~员工认可的衡量标准

A. 敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节~||~敬业的本质在于心理活动~||~敬业是对从业人员最根本、最核心的要求~||~敬业需要理性和冷静，不提倡激情

A. 学院~||~客户~||~矩阵~||~企业办学

A. 拒不履行，并要求用人单位赔偿~||~应当依法确定其具体内容，然后予以履行~||~用人单位内部劳动规则有明确规定的，就按照该规定履行~||~劳动法规和政策未做明确规定的，就按照通行的习惯履行

A. 制度规划~||~组织规划~||~费用规划~||~战略规划

A. 笔试~||~面试~||~情境模拟~||~心理测式~||~体检

A. 端正态度，树立大局意识~||~善于沟通，提高合作能力~||~律己宽人，融入团队之中~||~倡导民主，消除上下意识

A. 独特性~||~一致性~||~稳定性~||~特征性~||~个人特性

A. 雇用式~||~家庭式~||~宗教式~||~商品式~||~收益式

A. 和工作指示结果相冲突~||~和职位级别、能力大小无关~||~是工作能力向工作业绩转换的“中介”~||~积极的工作态度能将能力完全转换为工作业绩~||~一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位

A. 只调查与工作有关的情况~||~重点调查核实客观内容~||~慎重选择第三者~||~评估调查材料的可靠程度~||~利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题

A. 财务~||~客户~||~内部流程~||~学习和成长

A. 要素与要素~||~要素与结构~||~要素与系统~||~系统与环境

A. 与求职者过去的雇主进行口头沟通~||~访谈~||~委托中介机构~||~要求提供推荐信~||~打电话

A. 评估现有的薪酬计划~||~设计新的薪酬方案~||~执行新的薪酬方案~||~评价新的薪酬方案~||~计划的发布与沟通