A. 管理~||~开发~||~系统~||~组织

A. 工作之间流动的地理障碍~||~工会要求~||~职位空缺信息的不对称~||~工作风险大小~||~失业率

A. 运用情境~||~主体~||~获得方式~||~内涵的大小

A. 管理~||~监督~||~人事~||~协调

A. 需要、动机~||~兴趣、爱好~||~感情、态度~||~气质、价值观~||~人际关系

A. 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通~||~通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处~||~要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺~||~应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适~||~针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

A. 明确构建学习型组织的各类重要学习工具~||~激励员工取得并保持参与学习活动中的优势~||~将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观~||~采取有效措施消除员工学习中的各种障碍~||~对员工学习活动进行全面管理。

A. 招募阶段~||~准备阶段~||~实施阶段~||~评估阶段

A. 为企业职业生涯开发提供信息资料~||~对职业生涯状况作客观评价~||~建立培训工作的计划、审核、实施、评估、修改和完善制度~||~制定与岗位知识技能及与企业贡献挂钩的收入分配制度~||~发掘企业职业生涯开发的潜力

A. 配对比较法~||~综合选拔法~||~评价中心法~||~升等考试法

A. 创新~||~顾客管理~||~运营管理~||~法令~||~社会

A. 长期目标~||~中短期目标~||~总体的全局性战略目标~||~局部的阶段性战役、战术目标~||~分散集中战略战术目标

A. 当事人协商~||~劳动争议仲裁委员会仲裁~||~法院审理~||~由工会代表或集体协商的职工代表代表全体劳动者与用人单位发生的以全体劳动者的权利义务为标的的争议~||~企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系

A. 加、减~||~扩、缩、变~||~改、联、学乒~||~代、搬~||~反、定

A. 效率~||~公正~||~公平~||~合法

A. 成就需要~||~权力需要~||~亲和需要~||~自尊需要

A. 计划阶段~||~培训准备阶段~||~培训实施阶段~||~评估阶段~||~总结阶段

A. 全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势~||~揭示企业在未来发展中可能遇到的机会．~||~社会环境分析~||~劳动市场的环境分析~||~对劳动力市场功能的分析

A. 保守经营者一切活动的信息资料秘密~||~保守用人单位商业秘密的有关事项~||~保守用人单位支付工资标准的秘密~||~保守用人单位职工名册的秘密

A. 克扣职工工资的~||~不提供劳动安全卫生条件的~||~随意延长劳动时间的~||~侵犯女职工和未成年工特殊权益的~||~其他严重侵犯职工劳动权益的