证券从业资格

1.伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）。

多选题

A. 伤亡事故分类~||~伤亡事故报告~||~伤亡事故调查~||~伤亡事故处理~||~伤亡事故总结

2.企业使命包括（）等具体内容。

多选题

A. 企业生存发展条件~||~企业生存发展的目的~||~企业宗旨~||~管理哲学~||~经营管理理念

3.企业办学中客户群不包括（　）。

单选题

A. 员工~||~经理~||~消费者~||~公司外部的相关利益者

4.属于比尔•盖茨确立的l0大优秀员工准则的是（）。

单选题

A. 站在自己的立场上为客户着想~||~要把奖金和薪水作为最强大的工作动力~||~对公司的产品具有寻根究底的好奇心~||~通过自己的成功，帮助老板成功

5.绩效考评的（）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。

单选题

A. 精确性~||~全面性~||~可靠性~||~具体性

6.绩效管理系统的定义包含了（　）的概念。

多选题

A. 系统~||~要素~||~结构~||~步骤~||~功能

7.平衡计分卡的指标包括（）。

多选题

A. 客户满意度~||~内部流程~||~学习与成长~||~财务指标~||~战略指标

8.某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是（）。

单选题

A. 事业部制~||~直线制~||~直线职能制~||~矩阵制

9.工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即(　)。

单选题

A. 最低生活标准和最低工资标准~||~工资水平预测预警和最低生活标准~||~工资水平预测预警和最低工资标准~||~工资导向政策和保护政策

10.公文筐测试的缺点包括（）。

多选题

A. 评分比较困难~||~被试能力受到口头表达能力的限制~||~被试之间的互动也会影响部分被试的表现~||~试题的行业性和专业性会影响被试的发挥~||~测试试题的编写、实施和评分的投入较大

11.简述团体劳动争议的特点.集体劳动争议和团体劳动争议处理的基本程序.

填空题

12.在企业集团人力资本战略实施过程中遇到问题时一般要坚持的原则不含（）。

单选题

A. 适当理由~||~适度合理~||~集权与分权相结合~||~权变原则

13.为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括（）。

多选题

A. 组织结构~||~人事政策~||~工资待遇~||~劳动纪律~||~保密制度

14.绩效考评指标体系设计，应掌握（　）的概念以及设计步骤。

多选题

A. 关键绩效指标(KPI)~||~岗位职责指标(PRI)~||~岗位胜任特征指标(PCI)~||~工作态度指标(wAI)~||~否决指标(NNI)

15.（）不属于劳动关系运行过程中突发事件的特点。

单选题

A. 群体性~||~严重危害性~||~社会影响性~||~不可预期性

16.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。

多选题

A. 直接成本~||~间接成本~||~原始成本~||~重置成本~||~标准成本

17.对员工进行提拔晋升的主要途径不包括()。

单选题

A. 职务的提拔晋升~||~分配有意义的工作~||~转变职业~||~承担重要的技术项目任务

18.关于职业化，正确的说法是（）。

多选题

A. 职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养~||~职业化也称为“专业化”，它是一种自律性的工作态度~||~职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣~||~职业化在行为标准方面的体现为职业化行为规范

19.构建岗位胜任特征模型的定性研究不包括()。

单选题

A. 回归分析法~||~专家评分法~||~编码字典法~||~频次选拔法

20.企业目标体系有（）。

多选题

A. 长期目标~||~中短期目标~||~总体的全局性战略目标~||~局部的阶段性战役、战术目标~||~分散集中战略战术目标