A. 战略的因素~||~社会的因素~||~企业竞争力的因素~||~企业员工队伍素质的因素

A. 联想法~||~构造法~||~完成法~||~绘图法

A. 责任感~||~销量~||~团队指挥能力~||~客户满意度

A. 客户满意度~||~服务满意度~||~指标的定义~||~设定目的定义

A. 为员工考虑新的或非传统的职业通道~||~应该使跨越不同部门、专业和岗位的职业通道得到拓展~||~为所有的员工提供均等就业与发展的机会~||~注重员工个人发展需要的满足~||~通过由横向与纵向工作的变换而提供的在职培训来改善业绩

A. 年终分享利润以股票形式发放。这种情况在英国比较普遍~||~美国的员工持股计划~||~按月、按季或年终时向员工赠送股票或期权~||~向员工提供购买企业股票的权限和优惠~||~储蓄换取购买股票的权利

A. 生理~||~心理~||~行为~||~结果

A. 个人目标设置~||~个体发展~||~自我实现~||~帮助他人的意愿~||~基本工资

A. 物质性~||~精神性~||~可调性~||~可变性~||~开发性

A. 长期支付~||~短期支付~||~延期支付~||~早期支付

A. 制定战略一实施战略一实现战略目标一制定战略~||~制定战略一实施战略一实现战略目标一制定新战略~||~制定战略一实行战略一实现战略目标一制定新战略~||~制定战略一实施战略一实现战略措施一制定新战略

A. 人力资源管理系统~||~人力资源管理体系~||~人力资源管理系统的子系统~||~人力资源管理绩效

A. 访谈法~||~观察法~||~问卷调研法~||~因素分析法

A. 10%-30%~||~20%-30%~||~25%-30%~||~25%-35%

A. 首先要进行的是高层访谈~||~需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析~||~要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则~||~应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征~||~除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定

A. 薪酬差异理论~||~劳动效率理论~||~效率工资理论~||~信号工资理论