A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可~||~加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度~||~履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制~||~除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

A. 针对性~||~灵活性~||~理想的境界~||~开放性

A. 准确性~||~系统性~||~全面性~||~经济性

A. 组建开发小组~||~建立能力清单~||~能力指标的删减~||~能力指标的概念界定~||~能力指标的分级定义

A. 群体性~||~严重危害性~||~社会影响性~||~不可预期性

A. 提高市场份额~||~提高市场信誉~||~减少运营成本~||~保持市场定位

A. 绩效分析~||~绩效评议~||~绩效评估~||~绩效考评

A. 约定终止条件~||~因故终止条件~||~法定终止条件~||~自然终止条件

A. 对生活、工作中的问题习以为常~||~精力不集中，思想不活跃~||~行动不敏捷，不能抓住机遇~||~不会主动寻找困难，迎接挑战~||~不能实现创新

A. 商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费~||~以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴~||~经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实人账~||~经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为

A. 效率目标~||~公平目标~||~合法目标~||~合理目标

A. 培训的计划性~||~培训参与性~||~培训的内容和形式~||~培训资源的利用程度~||~培训基础平台的完善

A. 组织最高领导者~||~人力资源管理部门~||~职业生涯委员会~||~职业生涯指导顾问~||~直接上级

A. S~||~N~||~J~||~WH

A. A模式~||~S模式~||~J模式~||~T模式~||~B模式

A. 小组培训~||~全公司培训~||~分支机构培训~||~工作现场培训~||~总部培训

A. 分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会~||~帮助和指导员工寻觅职业锚~||~指导员工确认职业锚和职业发展通道~||~积极地进行职业锚的开发

A. 整体分工~||~纵向分工~||~横向分解~||~横向分工

A. 直接为员工的职业生涯发展提供咨询~||~帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作~||~协助组织做好员工的晋升工作，通过一系列方法，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条件等~||~协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要因为所处岗位级别及部门情况的不同而差距过大，避免薪酬政策间的差距阻碍组织内部的人事变动~||~负责管理人员的聘用和管理