A. 宣传和树立“以商为本”的经营理念~||~建立和强化商品进货的免检、免验制度~||~倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式~||~对售出商品实行商品质量先行负责制

A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件~||~劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响~||~在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法~||~劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

A. 战术制定~||~战术选择~||~战术方案~||~战略方案的实施

A. 员工调动可以满足企业调整组织结构的需要~||~员工调动可以使晋升渠道保持畅通~||~员工调动可以满足员工的需要~||~员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法~||~员工调动是获得不同经验的重要途径

A. 战略规划~||~组织规划~||~人员规划~||~员工开发规划~||~财务管理规划

A. MBO~||~KPI~||~BSC~||~SWOT

A. 战术制定~||~战术评价~||~战术运用~||~战略方案的实施

A. 信念是企业文化的内涵，属于精神范畴~||~远景是企业发展的宏伟蓝图~||~任务是企业所肩负的责任和任务~||~目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位~||~策略是实现战略的具体措施和办法

A. 关键绩效指标(KPI)~||~岗位职责指标(PRI)~||~岗位胜任特征指标(PCI)~||~工作态度指标(wAI)~||~否决指标(NNI)

A. 总体薪酬战略~||~企业发展目标~||~企业战略~||~员工队伍的特点

A. 培训的计划性~||~培训参与性~||~培训的内容和形式~||~培训资源的利用程度~||~培训基础平台的完善与企业战略之间的关系

A. 家族式企业文化~||~发展式企业文化~||~市场式企业文化~||~官僚式企业文化

A. 薪酬差异理论~||~劳动效率理论~||~效率工资理论~||~信号工资理论

A. 需求缺口~||~目前缺口~||~实际缺口~||~状态缺口

A. 科学地理解信息并迅速作出反应~||~对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽~||~尽可能避免让企业对突发事件承担责任~||~对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误~||~把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

A. 如果劳动力成本占总成本的比重很小.劳动力的需求就会缺乏弹性.工资的提高也不会因就业量的减少而受阻~||~劳动力需求弹性越大.工会赢得工资增长的可能性越小~||~约束条件限制了工会实现目标的能力.工会必然会通过一些方式来弱化这些约束条件~||~劳动力需求曲线越富有弹性.与工资增长一定百分比相对应的就业量下降的百分比就越大~||~工会对工资的影响集中于力求降低劳动力需求的工资弹性

A. 工人的纯工作时间~||~工人从上班到下班之间的时间~||~工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间~||~工人在企业逗留的全部时间

A. 人力资源~||~人力资源管理~||~人事管理~||~人力资源战略

A. 绩效分析~||~绩效评议~||~绩效评估~||~绩效考评