A. 3~||~4~||~5~||~12

A. 生产安全与健康~||~工作程序科学化~||~作业操作合理化~||~实行有差别的计件工资~||~组织内的人际关系管理

A. 整体分工~||~纵向分工~||~横向分解~||~横向分工

A. 工作本身因素~||~组织中的角色~||~组织中的人际关系~||~组织结构与气候

A. 政府与劳务市场的健全程度~||~工会组织的作用~||~劳动职介市场的完善程度~||~政府劳动法律法规的健全程度~||~劳动力市场的完善程度

A. 激励产品创新和技术变革~||~研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重~||~以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系~||~关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

A. 客观判断求职者~||~了解求职者概括化思维水平~||~判断求职者近年来工作稳定性~||~预测求职者未来工作绩效~||~明确了解求职者职业发展状况

A. 管理者应该强调企业内部晋升政策~||~鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门~||~建立并完善企业工作岗位分析、评价与分类制度~||~采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为~||~保证企业员工晋升过程的正规化

A. 谈判过程的不确定性~||~谈判结果的不确定性~||~谈判对象的不确定性~||~谈判未来的不确定性~||~谈判延续时间的不确定性

A. 主管人员应当将精力放在综合性管理上~||~员工达成目标主要靠上级领导的监督和管理~||~下级部门和员工要无条件服从上级分配的分目标~||~在考评过程中，要针对各级目标的完成情况给予相应的奖励或惩罚~||~根据上一期考评结果，结合战略目标和实际情况制定新的目标

A. 想象思维和联想思维~||~逻辑思维和辩证思维~||~发散思维和收敛思维~||~类比思维和因果思维

A. 在受训者之间建立支持网~||~培训教师也可利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化~||~培训教师还可向受训者推荐一名以前参加过同样的培训项目的员工作为咨询人员~||~培训教师应向受训者进行培训知识的转换

A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛~||~说明面谈的目的、步骤和时间~||~讨论每项工作目标考评结果~||~分析成功和失败的原因~||~与被考评者讨论考评的结果

A. 试用人员~||~监事会成员~||~短期合同工~||~离退休人员~||~正式签约的顾问

A. 双重职业路径~||~网状职业生涯路径~||~横向职业路径~||~传统职业生涯路径

A. 绩效考评法~||~关键事件法~||~评价中心法~||~业务能力法

A. 需求分析系统~||~培训规划系统~||~实施管理系统~||~评估反馈系统

A. 各指标要求能够准确量化~||~最终要落实到内部流程的改善~||~使财务指标与非财务指标达到平衡~||~与外部评价相比，企业更应看重内部评价

A. 员工~||~经理~||~消费者~||~公司外部的相关利益者

A. 为员工的职业生涯发展提供咨询~||~对管理人员的聘用和管理进行决策~||~协助做好各部门管理人员之间的薪酬平衡~||~参与骨干员工的绩效评估和薪酬定级工作~||~帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作