A. 岗位职责指标最好不要和KPI重叠~||~工作态度和工作业绩有着必然联系~||~工作态度考评应包括员工本人以外的因素~||~否决指标是那些不能出现异常情况的指标~||~年度KPl可以分解为季度KPl、月度KPI

A. 生理需要~||~安全需要~||~社会需要~||~自尊的需要~||~自我实现的需要

A. 对生活、工作中的问题习以为常~||~精力不集中，思想不活跃~||~行动不敏捷，不能抓住机遇~||~不会主动寻找困难，迎接挑战~||~不能实现创新

A. 企业~||~部门~||~班组~||~岗位

A. 要体现不同的岗位特点~||~四个方面指标都是必需的~||~四个方面指标之间的驱动关系并不严格~||~可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

A. 主体~||~客体~||~准则~||~标准

A. 专家小组法~||~全方位评价法~||~问卷调查法~||~行为事件访谈法

A. 人力资本战略管理~||~人力资本投资~||~人力资木的价值计量~||~人力资本的获得与配置

A. 重测信度高~||~重测稳定度高~||~同质性信度高~||~评分者信度高

A. 同因素理论~||~激励推广理论~||~认知转化理论~||~自我管理理论

A. 能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高~||~忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题~||~员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作~||~为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任

A. 企业的战略目标能够层层分解~||~平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系~||~企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全~||~企业的战略目标不能分解

A. 崇尚自由、独立~||~小心驶得万年船~||~求于志同，乐于道合~||~无人监督，仍行道德之事

A. 岗位写实~||~作业测时~||~岗位抽样~||~观测法

A. 发散思维~||~横向思维~||~辐射思维~||~颠倒思维

A. 形态分析法~||~特性列举法~||~要素形态法~||~评价筛选法

A. 指挥组织的变化~||~组织战略的变化~||~人力资源管理政策的变化~||~内部员工流动状况的变化

A. 岗位描述~||~岗位职责~||~工作内容~||~任职要求~||~工作条件

A. 合理划分部门职责，将子系统功能落到实处~||~后勤保障部门对员工培训的支持~||~生动的教学设计~||~培训人员及其相关资源的配置

A. 将定性指标引进入到绩效评价体系之中~||~将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价~||~能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响~||~评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标