A. 工作分析与岗位评价~||~员工招聘录用与考评~||~平等就业与反对歧视~||~员工安全与健康管理~||~证书管理

A. 企业战略目标必须能够层层分解~||~与平衡计分卡配套的其他制度比较健全~||~企业必须遵守谨慎和规范经营原则~||~企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献~||~财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立

A. 提高企业的经济效益~||~发挥员工的劳动潜能~||~有助于员工之间的团结协作~||~至少能保证基本生活~||~能够吸引高效率的、合格的劳动力

A. 习惯性思维障碍~||~直线型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~从众型思维障碍~||~书本型思维障碍

A. 基本信息~||~问卷说明~||~主体部分~||~意见征询~||~总结评估

A. 工业心理学~||~变革性~||~劳动心理学~||~组织变革

A. 沟通上下员工方法~||~调查员工的方法~||~自上而下的方式~||~自下而上的方式~||~自上而下与自下而上结合的方式

A. 调查~||~引导~||~统筹~||~控制~||~评估

A. 角色模糊、角色冲突~||~任务超载、任务欠载~||~人际关系~||~企业文化~||~工作条件

A. 通过整体核算的形式进行~||~适用于360度考评或l80度考评~||~考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度~||~可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行~||~考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标

A. 落实时间地点~||~核定培训经费~||~保障资源配置~||~组织运行控制~||~组织运行监控

A. 收集个体的具体资料~||~组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论~||~帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象~||~员工的职业发展和职业锚选定的责怪，最终还是落实在员工自己身上~||~帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我

A. 非工作日福利~||~保险福利~||~员工服务福利~||~额外津贴

A. 良好的组织形象~||~较高的工资和福利~||~更大的责任和权利~||~岗位的稳定性和安全感

A. 关键绩效指标(KPI)~||~岗位职责指标(PRI)~||~岗位胜任特征指标(PCI)~||~工作态度指标(wAI)~||~否决指标(NNI)

A. 企业生存发展条件~||~企业生存发展的目的~||~企业宗旨~||~管理哲学~||~经营理念

A. 工作职权扩大~||~配置新的办公设备~||~提高岗位适合度~||~职位获得提升

A. 基本养老保险~||~企业补充养老保险~||~企业储蓄型养老保险~||~个人储蓄型养老保险

A. 企业人力资源现状分析~||~人员素质结构的分析~||~企业组织结构的分析~||~企业文化的分析~||~人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析

A. 社会保险福利~||~经济性福利~||~非经济性福利~||~津贴和补贴