A. 人力资源管理政策的变化~||~人力资源计划的变化~||~组织战略变化~||~内部员工动态的变化~||~内部员工流动状况的变化

A. 角色模糊~||~角色冲突~||~任务超载~||~人际关系

A. 指标的创建和量化~||~信息交流方面的障碍~||~各指标的权重如何设置~||~对绩效考评认知方面的障碍~||~如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

A. 工作绩效~||~工作态度~||~工作能力~||~岗位适应性~||~人品

A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛~||~说明面谈的目的、步骤和时间~||~讨论每项工作目标考评结果~||~分析成功和失败的原因~||~与被考评者讨论考评的结果

A. 个性~||~兴趣~||~职业倾向~||~能力、特长~||~管理能力

A. 考评的组织设计~||~考评流程设计~||~考评的方式方法设计~||~考评工具设计~||~考评评估设计

A. 矩阵结构~||~职能制结构或事业部制结构~||~事业部制结构或矩阵结构~||~事业部制结构或战略经营网络型结构

A. 集中战略~||~企业内部成长战略~||~外部成长战略~||~扩大投资战略~||~紧缩投资战略

A. 意思机关~||~权力机关~||~执行机关~||~监察机关

A. 为企业职业生涯开发提供信息资料~||~对职业生涯状况作出客观评价~||~建立培训工作及审核、实施、评估、修改和完善制度~||~制定与岗位知识技能及与企业贡献挂钩的收入分配制度~||~发掘企业职业生涯开发的潜力

A. 社会身份群体~||~社会阶层群体~||~社会等级群体~||~社会划分群体

A. 收入水平要高~||~重在激励~||~激励方式结合企业实际~||~形式灵活~||~重在讲实效

A. 生产过程~||~劳动过程~||~雇佣过程~||~合作过程

A. 服务于国家发展规划~||~经济效益和社会效益相结合~||~促进就业，服务于社会~||~繁荣经济发展

A. 以个人动机和应付压力的能力信息作为补充~||~个人紧张的产生~||~个人感觉到对自己需要和动机的威胁~||~自己不能对压力源进行有效应付~||~潜在的工作压力有规律可循

A. 能岗匹配原理~||~动态优先原理~||~同素异构原理~||~效率优先原理

A. 工作价值的衡~||~人员素质的特殊要求~||~具体的薪酬政策和策略~||~决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场~||~激发其潜能智慧在企业中的充分发挥

A. 环境因素~||~社会因素~||~组织因素~||~个人因素

A. 企业文化与价值观~||~社会、政治环境和经济形势~||~来自竞争对手的压力~||~员工对薪酬制度的期望~||~工会组织的作用